■本报记者　方茜

　　在线旅游市场再添新变数。继9月携程发布其无线应用群以后，行业中的另一位“大佬”去哪儿网日前集合发布了去哪儿攻略、去哪儿旅行、去哪儿酒店、精品酒店、去哪儿兜行、去哪儿旅图六款APP，分别覆盖iOS、Android等主流智能移动设备。
　　移动互联网的发展带动了网络应用的迅猛增长，也改变了人们的生活和消费习惯，而随着手机等移动上网人数的增加，网络人口红利也缔造了互联网黄金经济，其中的无限商机有待深度挖掘。在移动互联网迅猛发展的今天，在线旅游行业内的各大公司希望通过无线业务来开拓新的利润增长点，这使得未来整个行业的争夺进一步升级。在线旅游除了形式上力求创新和迎合当下消费者的使用习惯，后台操作设计也需要完整，因为对消费者来说，使用方便快捷才是王道。
 
无线旅游市场竞争升级

　　国内日渐升温的旅游市场以及迅猛发展的移动互联网给在线旅游行业提供了肥沃的“土壤”。根据艾瑞咨询统计，2012第三季度中国在线旅游市场交易规模保持较快的同比增长，市场交易规模达488.1亿元，同比增长27.8%，预计2012年全年将继续保持超过50%的增长速度，整体市场交易额将超过2500亿元。未来，以两位数增长的国内旅游市场和逐年升温的海外游市场将继续为整个在线旅游行业带来巨大的发展空间。这使得在线旅游市场的竞争也逐渐升温。
　　今年9月携程旅行网发布集团旗下的无线应用群产品，包括携程无线、携程特价酒店、携程旅游、驴评网、铁友等无线应用，由点到面，以应用群构建一站式O2O旅行服务体系，提供移动人群无缝的旅行服务体验。
　　去哪儿网日前则集中发布旗下去哪儿攻略、去哪儿旅行、去哪儿酒店、精品酒店、去哪儿兜行、去哪儿旅图六款APP，分别覆盖iOS、Android、Windows Phone、平板电脑等智能设备，打造一站式移动旅行生活方式。截至2012年9月，仅去哪儿旅行客户端独立用户已经突破2000万。2011年3月起，艺龙也首推手机客户端。2011年8月，淘宝旅行正式发布iPhone和A ndroid版本的手机客户端，宣布进入无线市场。
　　移动互联网正改变人们的消费习惯，目前电商行业的手机购物、手机支付等移动应用大受追捧，这或激发广大电商用户对于旅游产品进行移动消费的热情，有望带动在线旅游业跑步进入无线时代。

　　在线旅游业加速移动应用步伐

　　随着智能手机的进一步普及和消费者使用手机习惯的改变，各种旅游产品在线预订也越发受到消费者喜爱，在线旅游的新战场正在逐渐转向移动互联网，并为整个旅游业提供了更大的市场空间。
　　用户通过手机与平板电脑查看旅游攻略，搜索附近景区，轻松完成旅游线路的预订，这种快速便捷的无线操作方式越来越受到年轻消费者的喜爱，同时也悄然改变着年轻游客的旅游习惯。91无线近日发布的2012年第二季度Android移动应用发展趋势报告显示，旅游类APP增势明显，周下载量突破160万。
　　目前开展无线业务的各家企业各有优势。比如，最先采取行动的去哪儿网客户端无疑占据领先地位；携程的品牌优势保障了产品用户基础，但产品创新和用户体验是最大的瓶颈；艺龙的目标比较明确，专注于酒店产品，在酒店领域竞争力强大；淘宝旅行无线业务尚在发展完善中，但淘宝平台和支付宝的双重保障优势不容小觑。
　　携程注意到移动人群的旅游需求，决定针对细分市场，推出无线应用群。携程CEO范敏表示，目前无线业务在携程已占了重要的业务地位，主动下载量突破千万。未来携程将结合集团资源优势，推展无线应用群，构建一站式O2O旅行服务体系，提供客户无缝的旅行服务体验。
　　移动互联网改变人们的消费习惯，如同给电商行业带来的变化一样，移动应用在旅游市场同样大有可为。尤其是在电商企业的频频涉足之下，或撬动原有用户的消费潜力，从而带动在线旅游业加速移动应用的步伐。
 
一站式服务便捷才是王道

　　无线旅游通过聚合大量信息内容和推出便捷应用，为市民提供全方位服务信息功能，给人们的生活带来极大的便利。
　　从技术与服务方面来看，单凭一部手机，下载各种各样的软件，便能完成传统“旅行社”的一切功能，比如交通方式预订、行程的安排、前行者攻略的分享等，还能获得相应的优惠折扣，特价门票、团购酒店等，有了无线旅游，完全可以随时随地、随心所欲的出发，一切事宜都可以在路上靠“无线”搞掂，一切都在“掌”控之中。现在，大家越来越依赖“无线旅游”，在旅途中，多数人捧着手机，不是在写微信、微博，就是在刷屏，或是用手机来查找攻略。
　　正如携程网CEO范敏所说，“无线应用群”想要为国内的商旅客们提供“无缝旅行服务”。实现这种“无缝服务”的关键，除了形式上力求创新和迎合当下消费者的使用习惯，后台操作设计完整，对消费者来说使用方便快捷。
　　业内专家认为，作为与移动应用紧密结合的旅游业，移动互联网为其带来了巨大的发展机会。移动互联网的终端入口智能手机是一个重要的预订渠道。具体来看，智能手机具有便携性以及能提供地理定位的特点，在旅游信息查询和旅游产品预订方面对用户来说更加灵活。在线旅游企业可以通过推出手机客户端软件抢滩移动应用市场，作为既有业务的延伸，向用户提供标准化的机票、酒店、旅游产品搜索、预订等服务。
　　未来，在线旅游产品的发展还需要有差异化以满足消费者的需求，无线产品未来竞争主要体现在产品质量和用户体验上。除了形式上力求创新和迎合当下消费者的使用习惯，后台操作设计完整，对消费者来说使用方便快捷，才是王道。