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在线旅游价格战再次来袭 低价真能成为必杀技?来源:通信信息报 | 发布时间:2012年10月11日 16:14 | 作者:李艺玲
在线旅游市场的价格战再次强势来袭。消费者为此乐开了怀,旅游网站亦想借机赚个盆满钵满。但与此同时,一些钓鱼网站也在混水摸鱼,布下了一个个陷阱等着用户“上钩”。 在线旅游经济火爆 低价、实惠向来是商家吸引消费者的“必杀技“。围绕消费者的出行需求,各旅行网站都在预订机票、酒店、租车等方面大力促销:有的机票价格直降6%;有的预订酒店可以返积分;有的网站则针对景区租车推出优惠,方便自驾游;有些网站甚至提供了多项免费服务。 当然,仅此是不够的,为了吸引消费者,一些旅游网站将战场“烧”到了移动终端上。如今,随着智能手机和平板电脑的普及,移动终端上网人数越来越多。据工信部副部长尚冰透露,截至今年6月底,我国网民数量达5.38亿;其中,有六成用户使用手机上网,也就是说,中国手机网民数量达到了3.8亿。手机网民超过台式电脑网民数量,这使得商家纷纷布局移动端。在线旅游网站也不例外,据悉,一些网站先后推出了诸如旅游点评、摇摇搜房型等各种功能支招“双节”出游人群的手机应用软件。 紧跟线上发展步伐的不是只有商家,还有铁道部。据悉,从9月20日开始,全国铁路将试行货运需求网上受理并启动“实货制”运输方式,也就是让需要通过铁路运输的货物与铁路货运能力直接“见面”,客户可以通过互联网办理货运业务,足不出户即可提报运输需求。客户在提报铁路运输需求的同时,还可一并提出发、到两端的配套物流需求,得到“门到门”的服务。这一举措无疑为人们的假期出行提供了更多便利。 价格战再次强势来袭 相信前一段时间的国内电商价格战给人们留下很深刻的印象,而今,随着“双节”的临近,价格战的战场转移到了在线旅游市场。 作为在线旅游业界“大佬”,携程日前推出了“中秋国庆长假机票提前预售一折起”的促销活动。不过“一折”机票有两个前提:第一,需要提前预订;第二,很多航线的时间都避开了价格最高的9月29日、9月30日的价格高点。 而携程网的老对手艺龙则喊出了“一元便可提现”的口号,消费者可以参与订机票返消费券的活动。但艺龙的这一促销活动并不是覆盖所有航线,而是北京、上海城市之间的商务航线返现比较多,厦门、杭州、西安等热门旅游目的地却不在此次活动范围内。 与携程和艺龙的针对性促销不同,酷讯旅游网和同程网在国庆期间的促销覆盖相比之下显得更加全面一些。同程网与海航联手联合推出了53条航线的超低折扣,一些特价航线的机票虽然在这个昂贵的假期显示出了足够便宜的促销诚意,但并没有将桂林、丽江、成都这样的热门旅游线路收入其中。 酷讯旅游网的切入时间要更早一些,其在9月10日至23日就已经举办了“国庆大聚惠”活动,覆盖全部航线,用户只需要在酷讯旅游网上购买机票,就可以参加活动并获得两重奖品。第一重是每天送出6张免费机票,第二重是覆盖面更广的“大礼包”,包括面膜、充值卡等奖品。酷讯旅游机票业务负责人李超称,酷讯比携程、艺龙等OTA的机票价格平均便宜5%-10%。 行业规范还需监管护航 旅游网站大打价格战,消费者可以趁机获得实惠。然而,各大网站所标榜的“最大规模最大力度的促销”、“月月狂减、天天低价”、“国庆门票1元天天抢”究竟含有多少水分,可信度又有多少呢? 由于不少在线旅游网站为返现金产品设置了过多门槛,且获得所返现金的流程非常繁琐,比如,从携程旅行网电话订单中心完成的订单不能享受返现金优惠;在满足返现金条件的订单成功后,消费者还需要发表点评才能得到相应的返还现金……因此有大部分用户无法真正享受到返现金的优惠。 而国家旅游局日前也召开了中秋国庆假日旅游市场形势分析预测会,提醒消费者要提防目前市场上出现的旅游电商的低价陷阱。有业内人士表示,如今旅游市场上少见“最大规模最大力度的促销”产品,但还是有很多模糊定义,比如出境游报价中经常未包含机场税、燃油税等。还有一些旅游产品线路报价低,往往是牺牲品质和服务质量为代价,比如常见的5日游产品,采用晚航班和早航班搭配,无形之中压缩游客近2天游览时间。 总之,消费者切莫盲目追求低价,而应慎选“网购”旅游产品。如果不慎遇到旅行社欺诈行为,要收集好证据。行程中,游客有权拒绝参加合同之外安排的购物活动,参加合同中约定的购物活动时,慎重鉴别产品的质量和价格。在购物时,要求商家开具发票并发票上要加盖商家发票专用章或财务章,并标明购买商品名称、数量、单价。 此外,针对一些钓鱼网站借节假日“出游热”所设下的陷阱,消费者也应谨慎应对,小心甄别。业内人士提醒游客,网上订旅游一定要注意安全,最好选择熟悉的大网站,不要随意点击陌生链接,以免花了钱却买不到票,未出游先添堵。 文档附件:
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