| 来源： |
国际金融报 |
发布时间： |
2012年08月01日 10:27 |
作者： |
黄晶华;陈婷婷 |
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记者昨日从中国平安财产保险股份有限公司（简称“平安产险”）获悉，平安产险在总结快易免服务成功经验的基础上，首推“快易免”服务方程式，再次升级服务，这也是业内首个将投保、查勘、理赔等全流程融为一体的创新服务理念。
据该公司相关负责人介绍，“快易免”是平安产险2009年率先提出的理赔服务承诺，此后连续3年升级服务标准，已成为中国车险服务风向标。此次创新推出的快易免服务方程式，即简单的N次方，简单是指全流程服务（承保加理赔），N是创新服务举措。
昨日，平安产险董事长兼CEO孙建平宣布推出三项新服务，即财产险一证快赔、车险移动承保及IPAD极速理赔，让客户窥见方程式中N的初步轮廓，据称，未来N还将包罗更多创新服务内容。
（黄晶华 陈婷婷）
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