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从卖产品到卖服务
来源 国泰君安研究所 发布时间 2010年08月16日 13:53 作者 张堃;王丽妍
     苹果、IBM、惠而浦原先都是典型的产品生产企业,在经历竞争激烈、毛利下降、同行纷纷倒闭时他们不但没有倒下,反而获得了新的成长。他们的成功不在于其卖产品的成功,而在于他们成功转型,成功卖服务。
  迈克尔-波特曾经指出,由于价值链的加工制造环节易被模仿,低成本优势通常是短期的,而服务环节尤其是研发、设计、营销、售后服务等不易被模仿,能够获得较长时期的差异化竞争优势。因此制造业企业为了获取竞争优势,往往以加工制造环节为起点,向研发、营销等服务环节延伸,从而将价值链由以制造为中心向以服务为中心转变。
  中国目前虽还处于重工业时代,涉及服务的企业数占比远小于其他各国。
  但经济增长方式由重工业向服务业转型可能已不遥远。有学者研究表明在服务业的发展历程中,无论是就业比重还是增加值比重都存在一个明显的拐点:在人均GNP达到4000~6000美元时,第二产业增加值比重将出现饱和,而服务业产值比重面临加速增长的拐点;在人均GDP2000美元附近,第二产业就业人数比重的饱和点将到来,只有服务业就业人数还将持续增加。2009年中国人均GNP3315美元,从这个角度上说,我国已具备服务业开始大发展的基础。个别企业也已经开始了他们从“卖产品”向“卖服务”转变的道路。
  国内大部分消费者著作权意识淡薄,盗版盛行,因此面向消费者通过卖产品卖专业化服务的企业还不是很多。但国内的企业客户对产品的售后服务越来越重视,也越来越倾向于把一些非主营的运营维护工作外包给第三方,因此由不少系统和运营产品提供商业务模式由生产、施工向运营、维护转变。我们在这儿分析了立思辰、万邦达、杰瑞股份和石基信息业务模式的转变方向。
  因为没有好的投资机会,本期股票池不做调整。
  (具体内容请见附件)
 
   
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文档附件:
国泰君安-A股伐谋周刊:从卖产品到卖服务.pdf
 

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