“中国市场总是充满潜力和想象力，金融服务业的发展也是如此。”金盛保险总裁及首席执行官马哲明（Jamie McCarry）对中国金融服务行业未来发展的巨大空间充满信心。在他看来，作为金融服务业的重要组成部分，“保险行业也应该大有可为”。

　　突破口：中高端人群

　　事实上，金融服务业的发展水平对经济发展意义重大，是体现经济社会发达程度的重要标志。以上海为例，近年来，金融服务业成为增长最快的产业之一，在整个经济发展中占有相当的比重。

　　根据上海市政府7月发布的统计数据，今年上半年，上海金融业实现增加值849.21亿元，仍然保持27.2%的增长率，远远高于上海市GDP5.6%的增长，对整个经济的发展有着积极的拉动作用。

　　作为一个飞速发展的新兴市场，中国市场充满潜力，尤其是保险业还有很大的发展空间。根据中投顾问近期发布的《2009-2012年中国人寿保险行业调研及投资前景预测报告》，2009年上半年，中国市场寿险保费收入同比增长66.7%，是近10年来增长最快的一年。

　　对此，保险业内人士指出，与世界发达国家相比，中国市场的保险渗透度远低于平均水平，未来还有非常广阔的发展前景，尤其在上海建设成为国际金融中心的过程中，将为整个中国市场带来更多机遇。

　　特别是，近年来，中国私人财富的快速累积致使中高端消费人群急剧壮大，财务保障和财富管理需求大幅增加。中国中高端消费者普遍对未来生活充满信心，但过度的自信也使他们降低了提早为未来生活做准备的意识，在财富管理和保障方面的准备度很低。

　　有研究显示，中国中高端消费者资产配置相对不成熟，其中银行储蓄占到63%，股票投资31%，尤其在大环境动荡的情况下，较低的准备度、不合理的资产分配以及薄弱的风险管理使很多中国投资者蒙受了财富损失。

　　“中国中高端消费者迫切需要在财务保障和财富管理方面获得优质的专业建议，这就给保险业提供了巨大的舞台。”马哲明表示，“我们愿意帮助他们实现生活目标和梦想。”

　　大方向：专业金融服务

　　“近年来，通过倾听客户真实的声音，我们得以更加深入地了解客户到底需要怎样的专业金融服务。”马哲明相信，这正是中国金融服务业发展中保险公司努力的大方向。

　　调查发现，在选择金融服务，比如保险公司时，信任度、服务质量、价格、是否了解客户需求和行业专家形象等都是客户会考虑的要素，而信任度是大多数客户首要考虑的因素。

　　对此，上述业内人士指出，从全球市场来看，多数消费者对保险公司的信任度仍然非常薄弱。在中国这块新兴市场，保险行业也有很多需要改善的空间。

　　“大部分人觉得我们的用语太专业，看不懂，更糟糕的是，有时候他们甚至不明白自己到底从保险公司买了什么功能的产品，为什么要买。”马哲明似乎已经意识到了问题的所在。