卓越经营树立品质标杆
继2014年赢得上海市质量管理的最高荣誉——上海市市长质量奖之后，近日，上汽通用汽车凭借业内领先的卓越绩效管理和企业综合质量与竞争能力，一举荣获第十五届全国质量奖。
据了解，素有“中国质量奥斯卡”之美称的全国质量奖由中国质量协会组织评审，这个“质量”不单单是产品质量，还是一个大质量的概念，它衡量的是公司整个业务链的“卓越精营”绩效标准。所以，在评选过程中，其不仅依据国家标准《卓越绩效评价准则》，还会综合衡量企业文化、战略、品牌、绩效结果和社会责任等方面的表现，坚持“高标准、少而精”和“优中选优”的原则进行选拔。也正因如此，全国质量奖象征着中国质量的最高荣誉，并与日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM卓越奖等国家级质量奖励齐名。
多年来，上汽通用以“卓越精营”为主导，构建了具有上汽通用特色的企业文化体系，以良好的战略管理机制和流程，不断优化组织结构，创新人才开发培养机制；兼顾技术核心能力储备和提升以及秉持精益生产GMS（通用制造体系）五大原则，实现全公司制造系统的生产计划、精益排产和精准调控。并凭借领先的信息化建设，树立了在行业内的领先优势。
此次成功登顶国内质量管理领域的“奥斯卡”，既彰显了国家权威评审机构对上汽通用汽车卓越绩效管理的认可，也代表着全社会对上汽通用汽车不懈锻造全业务链卓越品质的肯定与褒奖，更意味上汽通用为“上海制造”树立的国家级标杆形象。
好的战略管理机制
保障精益化生产
良好的企业文化以及战略管理机制和流程是确保一家企业能永远优秀的基本条件。
在成立之初，上汽通用就以“国内领先，具有国际竞争力”为长远战略目标，引入通用全球制造管理机制和流程，并加以本土化的改进。以GMS通用制造体系为蓝本，结合自身特点和国情，根据五大原则并以独特的ISO/TS16949诠释为主线，创新衍生出包括7大、31中、192子过程在内的质量识别过程，以质量、安全为核心的相关制度、标准、流程、工具和文件等业务体系，构建了具有上汽通用鲜明特色的精益生产体系，并将“标准化、制造质量、不断改进、缩短制造周期、员工参与”五大原则贯穿于生产制造的全过程。
上汽通用实施全球采购战略，引入QSTP（质量Quality、服务Service、技术Technology、价格Price）采购体系，采购过程实施APQP（产品质量先期策划），即供应商质量开发16步，并采用大量质量工具，保证零件实物质量、产能和开发进度，同时加强供应商培训和年度考核，运用信息系统等新技术标准化供应商业务操作，对产品全生命周期的供应商进行质量管理。
为保证新建和兼并重组的企业能够协同一致、快速发展，上汽通将总部金桥的整套管理模式和精益生产体系进行复制、延伸，在上海、烟台、沈阳、武汉四大基地共同推行质量体系的一致性，从而保证所有工厂生产的汽车都拥有一样的高品质。因此，体系复制是上汽通用汽车跨地区一体化管理的精髓，也是上汽通用汽车质量管理体系的特色创新之举。
在当今通用汽车全球169多家工厂中，目前只有22家通过了BIQ4级质量最高认证，上汽通用汽车就占了其中的4家，名副其实地成为通用全球质量领先工厂，有力支撑了公司核心竞争能力的提升。截至目前，上汽通用汽车的GMS精益制造体系管理评分位于GM系统中全球第一。
创新人才机制推进核心技术提升
创新是企业的生命力，而人才是推动创新的宝贵财富，上汽通用实行“以人为本”的人才战略，重视授权和创新环境的建设，成立了战略与创新委员会，形成了开创学习、包容试错的创新文化氛围，从而推动企业在核心技术上的不断进步和突破。
作为上汽通用汽车的设计与工程开发中心，泛亚在上汽通用的产品开发中扮演重要角色。其不仅拥有多套国内第一、世界领先的开发设施，更拥有一支高素质工程研发队伍，截至2014年底，泛亚已拥有3000余人的工程研发队伍，其中博士占2%，硕士47%。经过18年的积累和历练，如今的泛亚拥有整车安全、节能减排、操控性、架构集成、造型设计等5个方面、20余项具有核心竞争力的整车和动力总成技术，已形成了整车及动力总成全过程的开发能力，越来越多地参与通用全球平台产品的同步开发以及全球产品项目的国际分工，成为通用全球以及上汽集团两大股东方工程及设计开发体系的重要组成部分。完成了从在中国制造、为中国制造到研发在中国的蜕变。
上汽通用高度重视信息化和信息系统建设，将IT视为企业最重要的战略资源之一，不仅建立了全球汽车企业中独一无二的以SAP为核心的信息系统平台，还与美国通用汽车信息系统全球联网，在产品工程描述、工程数据、产品测试、质量信息跟踪等方面实现资源共享。为应对未来汽车智能化、互联网化的趋势发展，上汽通用不仅建设了统一的互联网平台和大数据平台，用于支持车联网、手机APP、微信等前端应用和精准营销、精准运营，还与互联网巨头百度、阿里、腾讯（BAT）全面开启战略合作，通过跨界融合实现优势叠加，进一步加速提升平台开发能力、内容服务能力和大数据应用能力，成为行业内深耕大数据的先行者，致力于为用户提供同步互联网时代的全新的品牌、产品和服务体验。
创新“卓越精营”致力2020战略
前瞻的创新策略时上汽通用在业界领先的又一原因，多年来，上汽通用汽车根据中国市场的实际情况，制定了生产“多品牌，全系列”乘用车的市场战略，以多样化、个性化产品覆盖各个细分市场，并以此形成企业的差异化竞争优势。2014年上汽通用累计产销量突破1000万辆，缔造了国内乘用车企业发展速度纪录。与此同时，公司自2008年提出的“绿动未来”各项战略也取得了丰硕的成果，截至2014年底，公司旗下车型已100%采用新一代高效节能动力总成，平均油耗比2009年的8.3L下降到7.5L，下降13.5%；性能（升功率）提升11.8%。
站在新的起点上，上汽通用提出以创新为核心驱动力，实现从“卓越经营”到“卓越‘精’营”的战略升华。并发布了贯穿市场、产品、制造、新能源、新技术和新业务等领域的“2020战略”和“2016-2020年绿动未来”战略，为未来五年的健康、快速发展指明了方向。
在市场层面，2020年上汽通用汽车将实现在国内乘用车市场占有率超过10%，别克和雪佛兰都要成为年销百万级的品牌；凯迪拉克未来产品线将进一步丰富和完善，覆盖豪华车各个主流细分市场，成为具有鲜明风格的豪华品牌。
2016~2020年，上汽通用汽车将在产品项目及设施上累计投入达1000亿元，推出13款新发动机，9款新变速箱，产品“更性能、更节能、更智能、更环保”；大力推进高效动力总成、绿色节能以及智能技术研究和应用。未来五年推出超过10款新能源产品，2017年全系标配发动机智能启停技术，2020年产品平均油耗在2014年基础上再降低25%~30%，性能平均提升11%；发展150家“绿色供应商”，每年新增70~100家“绿色经销商”，每年降低3%物流供应链碳排放；加快推进新一代信息技术与制造业融合，打造国内领先、国际上有竞争力的“精益、敏捷、柔性”的绿色智慧制造系统。单车能耗与水耗五年下降10%，废水排放下降8%。
此外，上汽通用汽车还将大力发展“车联网”应用平台及生态系统、研发与推广智能互联和自动驾驶等解决方案，依托“车载信息服务”、“移动娱乐与消费”和“智能驾驶”三大核心技术推进智能汽车研发工作，实现真正的“绿色智能出行”，并逐步构建未来人、车、社会互联生态圈。2020年，上汽通用汽车旗下100%产品将实现互联。
创新业务模式也是上汽通用卓越精营的一大方向。目前，上汽通用已经在行业内率先构建起从整车销售到售后服务的O2O“一站式”电商模式，别克、雪佛兰都已经在天猫上开设了品牌旗舰店。未来，上汽通用汽车积极推进大数据的平台搭建与整合应用，加速汽车电商、汽车金融、二手车和个性化定制服务，更加精准化发展“多品牌、全系列、差异化”产品战略，全面提升产品品质、增强客户全方位感知体验。紧跟市场变化，洞悉客户需求，提升销售质量，推动精准营销与服务的精耕细作。