| 来源： |
重庆商报 |
发布时间： |
2011年10月14日 08:01 |
作者： |
敖祥菲 |
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尴尬的僵持还在继续。已经第三天了，“反淘宝联盟”组织的恶意攻击并未停止，淘宝商城总裁张勇昨日通过微博称“会坚持走下去”。据称，这次攻击的并不是小卖家寻求对话的方式，而是一个怀有各种目的的人在上演的一场网络暴行。
事件进展
小商家恶意攻击还在继续
截至昨日午后，“反淘宝联盟”组建的名为“淘宝商城小店家”语音群34158已突破5万人，当然，这其中也包括探听消息的记者、“卧底”们。
记者了解到，伴随昨日“反淘宝联盟”掀起新一轮的群拍，不到一小时，韩都衣舍、九牧王、杰克琼斯、爱慕、大有元亨数码等五家淘宝商城官方店，均被迅速抢拍下架。随后，其发动起对淘宝团购平台“聚划算”持续一小时的“攻击”，使其失去招架之力。据称，他们还对外宣称只是以集体团购为名，不是恶意抢拍。
记者昨日下午了解到，已有相宜本草、御泥坊、韩都衣舍、北极绒、杰克琼斯官方旗舰店、爱慕官方旗舰店、九牧王、快书包、佳能相机好邦专卖店、七格格、优衣库、唐狮等数十个淘宝商城卖家遭到“攻击”。
昨天，阿里巴巴集团市场总监助理、阿里云公关总监杨磊在微博上发布一张图片，为其下午1点多站在淘宝总部楼上向下拍，图片显示除了马路上过往车辆和楼下停的车和行人，几乎没有见到聚众人群。
此前，“反淘宝联盟”发起人表示，淘宝商城不准备改变规则，“反淘宝联盟”的行动也会持续下去。
10月10日，淘宝商城发布新规，将2012年淘宝商城的技术服务年费由此前的6000元提高为3万元和6万元两档；同时，其新建立的商家违约责任保证金制度，也由现在的1万元调整为1万元、5万元、10万元、15万元四档，一旦发生达到一定程度的违规行为，将一次扣除至少1万元的保证金。
记者昨日从一位“潜伏”于上述YY语音群的业内人士了解到，这些淘宝小卖家抱怨的内容可以说是“五花八门”。比如卖家表示，从去年以来，由于政策倾斜，淘宝C2C集市与淘宝商城根本无法竞争，所以商户如果不加入商城，就是死路一条，但现在的情况是C2C卖家加入商城后，现在又被逼退出，等于是变相压迫C2C卖家破产……
淘宝商城人士坦言，对于一些刚开始创业的商家，可能在规模和服务水平上还存在一定差距。所以淘宝商城已经为这些商家制定了“一键转淘宝集市”的方案。为不打算与商城续签，或达不到商城续签标准的商家，提供该功能。
马云力挺
从“一意孤行”到“心太累”
前天，马云发布的两条微博态度更显强硬。他鼓励淘宝人说，一生中总有那么一些时刻需要鼓起勇气选择，选择了就必须去做。他甚至还说，“而这些选择不仅不符常理，违背理性，甚至离经叛道得罪亲友。即便如此，我们可能还会一意孤行！”
昨日上午，马云发表微博称，看着家人的眼泪，听见同事们疲惫委屈的声音，心悴了，真累了，真想放弃。“心里无数次责问自己：我们为了什么？凭啥去承担如此的责任？也许商人赚了钱就该过舒适生活，或像别人一样移民，社会好坏和我们有啥关系？昨晚上网听见那批人高奏纳粹军歌，呼喊‘消灭一切，摧毁一切’伤害着无辜。亲，淘宝人！！”
这并不意味着淘宝商城有改变。昨日午间，张勇通过微博再次回应称，淘宝商城将继续走下去。
张勇介绍，淘宝商城目前的绝大部分商家符合年费返还标准：淘宝商城2012年新运营规则中规定，只要商家动态服务评分达到4.6分，且交易规模达到一定水平，将部分及全额返还。以服装类商家为例，服务评分达到4.6分的同时，年交易额120万，即平均每天交易额3000元左右，便可获得技术服务年费全额返还。
记者调查
疑恶意攻击者中有幕后黑手
记者还了解到，淘宝商城在坚持自己选择的同时，表示怀疑这场“网络暴行”是由一些怀有不同目的的人发动。淘宝商城方面介绍，这些闹事小卖家从未寻求过与淘宝商城的沟通。淘宝商城人士昨日表示，目前在YY上聚集的人中，其“管理层”从来没跟商城方面沟通，商城也不知道他们的身份为何，只是看见他们在继续煽动对无辜商家的攻击。
淘宝聚划算负责人“慧空”昨日在微博上介绍，几位淘宝“聚划算”工作人员接到恐吓电话。
此外，据了解，攻击者里还不乏大量炒作信用集团、职业差评师，以及一些商家的竞争对手。品尚红酒淘宝商城的直接业务负责人林先生告诉记者，从10月12日晚间7时开始，品尚红酒就遭到了大面积的攻击，数十款产品遭遇下架。该负责人表示，品尚红酒经过一些特殊的渠道查询发现，攻击品尚红酒的很多人都来自于红酒行业的一些业务负责人，而且数量很大。
互联网律师于国富表示，淘宝商城是企业，是否与某个商户签约、如何签约、以何种价格签约，是企业自主经营行为。他称，网络攻击者的行为是违法的，应当承担法律责任。但上海大邦律师事务所合伙人律师游云庭称，此次围攻是在淘宝商城的规则范围内进行的，利用的是制度的漏洞，且没有造成较大的直接损失，社会危害性上是不是达到需要刑事打击的程度也会很有争议。
观点交锋
力挺者：商业不相信眼泪
新东方在线运营总监潘欣则在微博上表示，商业不相信眼泪，淘宝没原则错误。西南证券分析师“成一虫”表示，淘宝商城新政策给出了3个月的缓冲期，要2012年才实施，且在前一期付费合同到期或一个周期结束后实施，是合理的，商家必须尊重契约，并承担责任与风险。
质疑者：网络巨头角色混淆
知名互联网评论人士、博客中国创始人方兴东认为，互联网巨头们逐渐丧失了开放、共享、创新等互联网精神，这些核心价值被急功近利的传统商业同化；逐渐背离草根意识，社会责任意识淡薄。方兴东认为，小商家攻击淘宝的方式肯定是不对的，应该寻求更理性的诉求渠道。他建议，要平息淘宝商家暴动事件，淘宝应马上搁置新规，召集政府、协会、商家等多方利益商讨，并将商家保证金交给第三方监管，同时，相关处罚也应交给具有公信力的相关部门执行。
哥伦比亚广播集团中国区总裁王路认为，不论淘宝、百度、腾讯们是否愿意，他们已经肩负不可推卸的社会责任，单纯考虑商业利益是不全面的。
本组稿件由记者敖祥菲采写
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