| 来源： |
重庆商报 |
发布时间： |
2011年10月11日 08:31 |
作者： |
敖祥菲 |
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（记者敖祥菲）昨日，淘宝商城对外公布升级后的商家管理体系，对入驻商家而言，虽然技术服务年费提高了，但“若服务得好”，有望得到返还；为保证商城质量，违约责任保证金也提高了。淘宝商城表示，买到假货者就获得5倍赔偿。
淘宝商城人士介绍，为促使商家更严肃地对待在商城的经营行为，淘宝商城将提高商家进驻商城的起点即提高技术服务年费。不过据记者了解，商家有望得到上述费用的返还。根据淘宝商城的技术服务年费年终返还制度，淘宝商城将根据经营规模、服务质量等指标的达标情况对商家的技术服务年费进行部分乃至全额返还。
此外，淘宝商城还欲大幅提高商家违约责任保证金。淘宝商城人士称，此举意在提高商家的违规成本，一旦发生达到一定程度的违规行为，将一次扣除至少1万元的保证金。扣除的保证金将不作为淘宝商城收入，直接进入消费者保障基金，为消费者提供更多的保障。
淘宝商城方面昨日重申，继续坚持对假货、水货的“零容忍”态度，一旦有商家销售假货、水货商品等严重违规情况，将被立即冻结店铺，并扣除全额保证金。
同时，淘宝商城消费者保障协议还针对假货、水货对消费者做出承诺，如果商家售卖假货和水货将实行“假一赔五”，即按照5倍于货款赔付给消费者。
记者了解到，在传统领域以及线下商场等买到假货和水货，依据《消费者权益保护法》消费者得到的保障的退一赔一，淘宝商城此举意味着，消费者如果在淘宝商城买到假货和水货，获得的保障将远远超过线下。
此外，淘宝商城还明确抵制低质、低价商品的恶性竞争行为，对于商家推出的促销商品，淘宝商城将建立专门频道，为特价商品提供单独的出口，避免让整个网络渠道成为“下水道”，避免低价走向低质，低质走向更低价的恶性循环。
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