今年拿到融资的 按摩O2O平台（部分）

　　1月 舒服吧 500万元人民币

　　3月 宜生到家 300万美元

　　4月 点到 500万美元

　　5月 7点钟 1000万元人民币

　　6月 华佗驾到 1000万美元

　　7月 手边养生 2000万元人民币

　　9月 熊猫拿拿 6000万元人民币

　　商报记者 孙磊 严薇

　　家住大渡口区的杨女士是全职家庭主妇，平时忙家务、带孩子，身体吃不消，却没时间出去做理疗。“现在方便了，可以让按摩师到家来服务。”杨女士说，只需动动手指在微信下单，约好时间和服务项目，就会有专业人士上门服务。

　　杨女士享受的服务，得益于O2O开启的上门服务。近一年来，功夫熊、点到、点妙手等众多O2O按摩平台受到资本青睐。不过，绝大多数平台都是在烧钱抢流量，资本似乎有冷对O2O平台苗头，一轮洗牌已不可避免。潮起潮落，按摩“手艺人”们深有感触，有的人选择了坚守，有的人选择了离开。记者采访多位手艺人，感受她们的喜怒哀乐，管窥平台的兴衰更替。

　　坚守者

　　比较自由

　　把更多时间留给家庭

　　每天早上10点，余林会准时打开手机客户端查询，开始“接单”。

　　“上学时就是学的理疗按摩，毕业后也一直做这个。”余林说，她已有10多年按摩经验，曾在一家按摩门诊工作多年。3个月前，因为想给自己和家庭更多时间，她经朋友介绍到了O2O平台—京东到家。“我的孩子7岁多点，在实体店上班每天都要工作12个小时，经常凌晨才能回家，觉得对不起孩子。”

　　余林介绍，要进入这个平台，需要五年及以上从业经验。面试时，不仅要考核基础理论知识，还要现场实操。“与其他行业不同，按摩师属于‘一上手就知有没有’的职业，因为这都是多年的经验换来的。”她说，目前，她所属平台在成都有20多位按摩师。

　　由于工作经验丰富，余林已是高级按摩师，现在平均每天可接五六单，来到平台3个多月，总订单量已达500多个。“现在时间比较自由，有事关掉APP就不会被打扰，收入也比以前多了一些。”她觉得“还比较满意”。

　　收入高了

　　在女友面前也有面子

　　逃离者

　　奔波路上 花时间比做服务还多

　　不过，刘技师也担忧，现在不少平台传出裁员的消息，他怕有一天自己所在平台也出现问题。如今，有些同事打算回门店，有的则考虑在路边摆摊，但他还想坚持下去。

　　他的担忧，其实在部分平台已是事实。今年6月初，在O2O生活服务炒得“最火”的时候，干了10年按摩师的杨启军从传统养生馆辞职，应聘到重庆“八戒到家”平台。杨启军回忆，彼时，每天干完接单的活，其余时间都能自由支配，“自由”是他觉得最惬意不过的事。只要手机确认没有按摩订单，就能睡个懒觉、看看电影。

　　不料，2个月后，“八戒到家”按摩服务宣布“下架”，杨启军没有再觅O2O新东家，而是到一家中医馆做推拿按摩。

　　杨启军坦言，在网上接单的两个月，即便每天接单和以前一样，但要花更多时间奔波，甚至花在路上的时间比上门服务的时间还多。他印象很深的是，今年7月最热的那几天，他接单从黄泥塝到高庙村一个小区做全身理疗，结果1个半小时才找到小区，直接就中暑了，单子也没做成。

　　准入不严 鱼龙混杂会砸“招牌”

　　从线上逃离回到实体店，杨启军和陈尚杰遭遇类似。

　　从事按摩30多年的陈尚杰是高级按摩师，也曾在“八戒到家”当过技师。不过，他有自己的按摩馆，上平台是因为看好网上渠道，可有效地利用空闲时间增加收入。

　　但陈尚杰称，表面看，通过O2O的确让他的店多了不少“见缝插针”的机会，尝到了补贴的“甜头”。但与店内错失的订单比，可能得不偿失。在线上接的单，客单价往往低于实体店，才有人愿意埋单。同时，技师外出时间很难控制，期间就可能错失一些单价更高的业务。

　　“虽然，现在仍有多家O2O按摩平台表达了合作意向，但我不打算再入驻了。”陈尚杰表示，这些O2O平台的好时光很难持续。比如原价100多元的头颈肩理疗，做活动时折扣价客户只需支付几十元，但他还是拿到原价，折扣部分由平台补贴。给补贴其实就是“烧钱”，就像打车软件前期补贴司机和乘客一样，一旦平台拿到的融资花完了，补贴就不会那么高了。

　　同时，O2O平台对按摩业并不专业，因此技师的准入门槛并不“严格”。按摩技师的治疗认定、从业人员资质和服务范围等，没有统一标准。技师只需要提供资格证书，就能上岗。至于证书靠谱不，平台很难识别，最终会导致鱼龙混杂，破坏行业整体形象。

　　纵深

　　O2O野蛮生长

　　遭遇成长烦恼

　　今年上半年，几乎每个月都有按摩平台宣布获得融资。不过，下半年开始，O2O领域的融资骤降。

　　点妙手CEO田红星告诉商报记者，行业泡沫已经开始聚积，洗牌在悄然进行，一些平台在通过整合谋求转型，一些平台则已开始解散技师，倒闭出局。“在我看来，O2O按摩正经历一轮洗牌。”田红星说，在各路资本的疯狂追逐下，懂行的、门外汉争相进入，从去年末到目前，O2O按摩“选手”已超过20家，获得A轮千万级别融资的创业团队已不下5个，百万级天使融资更是不计其数。

　　然而，田红星表示，O2O按摩并没给众多竞争选手带来盈利。同时，安全问题也是O2O按摩市场的“拦路虎”。用户选择技师上门服务，有财产、隐私安全等方面的顾虑；而按摩师不少是女性，提供上门服务也担心男性客户的不合理要求。另外，技师水平、技师私自飞单、服务同质化等，也频频给O2O按摩选手们提出更大的挑战。

　　易观国际分析师刘旭巍向商报记者坦言，按摩也属于大家政服务，门槛很低，用户黏性也不高，而且需求量也没有想象的大。大家以前用补贴来抢用户，但是一旦补贴停止，用户就有可能流失到其他平台，其后果就是“药不能停”。但是目前资本对O2O项目越来越谨慎和冷静，那些还没有找到盈利模式，但运营成本高企的平台，避免不了出局的命运。

　　61.8%

　　45.5%

　　消费者经常使用的上门服务

　　数据来源：艾媒咨讯

　　25.5%

　　18.2%

　　16.3%

　　12.7%

　　10.9%

　　7.3%

　　家庭

　　保洁

　　搬家服务

　　到家美业

　　上门

　　按摩

　　上门

　　洗衣

　　私人厨师

　　汽车服务

　　小区服务

　　与余林有同样感受的刘技师今年25岁，学习推拿按摩已有8年，在上海、广州和北京都呆过，如今落脚北京。

　　此前，他供职于北京一家熟人开的按摩门店，生意一般，每个收入四五千元，在北京生活压力比较大，他只好另谋出路。也是在朋友介绍下，他开始在国内某知名O2O平台上接单，干了两个多月，最多的时候一天能接五六单，少的时候两三单。

　　平台最吸引他的是薪酬。他称，每单服务项目，平台会给几十元至一百元不等的补贴。相比之下，尽管传统养生馆收费更高，但仅15%—20%左右的提成进入按摩师口袋。O2O按摩师月收入比传统按摩馆至少高4000—5000元。由于好评多、被点到的概率大，他现在每个月接150单左右，收入基本过万元。

　　相比门店稳定而悠闲的生活，虽然在平台要四处奔波，但收入高了很多，让他在女朋友面前也有了面子。