图2 舆情传播关注度分析（数据来源：新财富舆情产品管理后台）

　　注释：

　　媒体关注度：反映上市公司受媒体关注的程度。通过计算网络中媒体对主体的报道、媒体重要性等综合得出。媒体关注度仅研究"量"的变化，不考虑情感倾向。得分越高，说明网络中该主体受媒体关注的程度越高。

　　舆情关注度：综合反应上市公司受媒体和网民的关注程度。通过对主体的报道、媒体重要性、网民对主体的讨论热烈程度等综合得出。舆情关注度得分越高，说明该主体受关注程度越高。

　　舆情预警度：反映上市公司在网络中的舆情警戒级别。通过计算网络中负面报道、负面讨论等综合得出。舆情预警度同时研究"量"与情感倾向。得分越高，说明该主体在网络中形象越偏向负面。）

　　9月3日起，苏宁的舆情预警度上升至70.5551，之后稍有回落，但媒体关注度依然居高位运行。"发改委调查价格战事件"会引发媒体和网民对苏宁电器的持续关注。

　　三、 各方观点：

　　（一）政府相关人士 正常的市场竞争应当鼓励，但网上销售也要符合规范，不能欺诈消费者。目前调查还没有具体结论及罚款数额，相关部门将依法办事。

　　（二）行业专家 中欧国际工商学院中坤集团市场营销学访问教授陈宇新表示，价格战并非中国特色。发改委的责任应是保护竞争，但如果用低于成本的价格扼杀竞争对手，最终会导致大家所不想看到的垄断，所以各国对价格战都有一定的规范。

　　针对电商自身的定位问题，陈宇新表示价格不是唯一的，但可能是最重要的，因为电商卖的是别人制造的产品，突破困境的一种办法是发展电商自有品牌。

　　（三）法律人士

　　1. 北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌认为，如果最终被认定为采取欺骗手段、虚假的价格信息来欺骗消费者的话，那么依据违法行为行政处罚的规定，要没收所有违法所得，并且处于5倍以下的罚款。如果他没有违法所得，像这种价格欺诈的手段，可以5万元以上50万元以下的罚款，情节严重的工商部门可以责令他整顿，甚至要吊销营业执照，所以有很严厉的处罚规定。

　　2. 上海大邦律师事务所合伙人、律师游云庭表示，从行政职权的角度出发，发改委确实有权对于价格欺诈进行调查和罚款，以此保证消费者的权益。他认为，此前的京东、国美、苏宁的价格战把话说得太满，比如说销售零毛利，理论上却是根本无法做到的。至于可能的处罚金额，游云庭认为，这个案件具有复杂性，不好判断具体数量以及罚款金额。因为一方面这几家电商确实没有按照宣传的力度执行，但另一方面，这几家电商在某些商品上又确认履行了承诺，因此难以判断具体每家的数额，可能最终的罚款额度就是几十万元。

　　（四）网民 @幻想之辉：早该查处了，那些所谓的促销价90%都不靠谱@呱呱晨风：良性竞争才能助其行业发展，谁也别想干掉谁？你们两个消费者都需要。

　　@_西风古道数码：重罚，以惩戒欺骗消费者恶行。

　　@汉深医疗_郭凯：轰轰烈烈的大戏最终变成了闹剧，比价工具使消费者睁大了眼睛，传统渠道在大家电领域依然强势。两败俱伤的"价格战"短时间内不会再成为电商较劲的砝码。

　　四、 舆情建议：

　　（一） 价格战期间，各方声称所有产品价格要低于对方，但实际上三家企业都没有完全做到，这里都涉及虚假宣传。苏宁电器应对发改委的调查结果尽快做出正面回应，不要回避问题。

　　（二） 此次价格战源起于一条微博。在整个事件的传播中，网络和微博占据了传播的大部分比重，达到96%。传统媒体难以追逐，而微博的传播更呈现了"病毒式"的传播效果。对于后续行动和态度，苏宁电器不该失声于网民和媒体。

　　（三） 企业的商品和广告宣传应有诚信。价格战赚足了网友的眼球，同时也让他们感觉被忽悠和玩弄于商家的股掌之间，通过这样的价格游戏"秒杀"了诚信声誉，对于相关企业无疑是一把"双刃剑"。

　　截止发稿时，9月5日苏宁电器（002024）低开高走，收盘上涨4.55%。此事件对苏宁电器的后续影响，本网将持续关注。