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[舆情]古井贡深陷酒精勾兑门 危机化解错失主动权来源:全景网 | 发布时间:2012年08月27日 17:00 | 作者:尚广武
全景资本市场舆情研究中心 尚广武
传播概况
该事件曝光后遭到各大媒体争相报道,据“新财富上市公司舆情监控终端”显示,截至26日,媒体报道数量达2114篇,微博传播130条,股吧传播106条,博客传播28条。
《京华时报》、《信息时报》、《现代快报》、新浪、腾讯、中金在线等均为原创,全景网、一财网、中华网、搜狐等各大主流财经网站均有转载。
同时,微博也有较为突出的传播,经济学家韩志国微博(http://weibo.com/u/1291592332),天津财经资讯微博(http://weibo.com/jwbfinance)均有针对性传播,其中韩志国的这篇是于27日早间9点41分发布,截至下午16点,该微博已被转发734次,共计评论189条。
从新财富上市公司舆情监控终端指标来看,该事件的舆情关注度在24日出现阶段性高点,达到84.21,被媒体高度关注,22日和23日关注度分别为56.66和68.60,属于密切关注,25日和26日关注度有明显下降,分别为41.90和38.02,属于中度关注。
22日-26日,共出现两次舆情红色预警,分别是23日和25日,预警度分别达93.91和96.7。
古井贡酒股价一周走势变化
三、各方观点
企业自身态度
证券代表马军伟:公司确实存在部分酒用食用酒精勾兑的情况,主要是用在液态发酵白酒上,白酒酿造一般有三种方法,分别是液态发酵、固态发酵、液态和固态相结合的方式。液态发酵一般会使用食用酒精勾兑,主要是为了调味、增加口感。公司主要是在部分低端酒的发酵过程中才会使用食用酒精,高端的酒不会用到。
古井贡酒酒品质量部某工作人员:古井贡酒并非像传言的所有产品都是使用酒精勾兑而成,但确实少量的低端产品是用食用酒精勾兑生产。公司向下属公司安徽瑞福祥食品采购的食用酒精是使用小麦淀粉通过液态发酵而成,完全无害,并且比玉米酒精、木薯酒精等其他类酒精要好。并不会对消费者的健康造成任何的危害,而且这种生产方法也是符合国家标准的。
公司澄清公告:古井贡酒及年份原浆绝未添加食用酒精,但部分低端产品是否使用了食用酒精则未明确表态,仅指出该部分产品采用“固液法”生产,均符合国家标准。但有业内人士认为“固液法”即为勾兑。
专家:符合国家规定
中国食品工业研究院副院长、国家食品质量监督检验中心主任宋全厚:“我们的造酒工艺是在发展的,传统的酿酒工艺不可能满足消费者全部的需求。现在的液态法新工艺可能造出的白酒可能香气较短,但安全性是肯定能保证的。”宋全厚表示用食用酒精勾兑白酒在执行标准上没有问题。
网友微博观点
网友--火焰滔天:中国的企业一点品牌意识都没有么,一旦古井贡有勾兑的低端酒进入市场,古井贡的品牌价值会大大下降。丢了西瓜捡了芝麻的标准案例。以后古井贡想以高端酒抢占市场的话,是一点优势都没有了。
网友--ilovegoogle:目前由于技术进步,酒精勾兑出的中低档白酒,效果已经赶得上酿造工艺。拿酒精勾兑白酒已经是行业普遍现象,不单古井集团这样做。
网友--鹏程中国:加强食品安全管理喊了这么多年,问题照样层出不穷。还有什么能吃,什么能喝?中低档酒上不了领导的酒桌,作为普通老百姓还是戒了吧,到底还有多少白酒是勾兑的,大家可以发挥一下自己的想象力。。。。。
四、舆情建议与点评 全景资本市场舆情研究中心认为,在这一次危机事件中,古井贡酒的公关处理显得很不成熟。 首先,回应速度太慢。企业危机处理兵贵神速法,但是古井贡酒并没有在第一时间内对相关问题做出回应,以获得媒体应对的主动权,以在一定程度上减缓事件舆论发展的迅猛势头。22日事件初露苗头,但是直到27日公司才正式发布澄清公告,间隔如此之久令人费解。
其次,回应的口径不统一,没有新闻发言人或者高层领导出来表态。这表明了公司对于这一次危机事件的预判不准,不够重视。虽然公司证券事务代表等其他工作人员,针对媒体主动问询也纷纷表态,但从众多回复来看,内容层次不齐,均不详尽,难以消除市场疑虑。
再次,错误估计形势,没有对股票申请停牌处理,让投资者蒙受不必要的损失。事件爆发后,不管影响大或者小,上市公司都应该做最坏的打算,防患于未然,如果古井贡酒能第一时间有条不紊的组织应对突发事件可能造成的影响,向交易所申请停牌,于当日组织召开媒体见面会,邀请专家打消疑虑,并于最后紧急发布澄清公告,或许将不至于如此狼狈。
古井贡酒属于白酒行业的标杆企业,也享有较高的市场知名度,越是这样的企业就越应该有自己的舆情危机应对风度,态度和对责任的主动担当,将是挽回企业形象的关键所在,更何况古井贡酒此次事件暴露的情形,并非是自身所特有,如果并不违反规定,主动澄清说明情况,很有可能回转舆论走向。
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