| 来源： |
深圳商报 |
发布时间： |
2009年09月17日 08:18 |
作者： |
黄凤燕;刘智生 |
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9月4日，中信银行凭借香卡营销案例获得第五届“中国最佳品牌建设案例”大奖。据悉，这也是该行连续第三年获此殊荣。
中信银行相关负责人表示，此次荣膺“中国最佳品牌建设案例”大奖，再次证明该行零售银行产品和服务业已得到社会公众广泛认同和充分肯定，这也将进一步提升该行零售银行的品牌价值与市场影响力，并鞭策该行继续努力打造走在中外商业银行竞争前列的零售银行。
独辟蹊径获得成功
“中国最佳品牌建设案例评选”活动是中国顶尖财经传媒《２１世纪经济报道》和全球最大的综合性品牌咨询集团Ｉｎｔｅｒｂｒａｎｄ联合举办的十佳品牌建设案例评选活动，评选范围涵盖在中国运营的所有中外资企业，所有企业不分行业共同参加评选，通过初评、复评以及现场展示等三个环节，最后产生１０个“中国最佳品牌建设案例”。据悉，此次评选共有上千家企业参与，进入复评的只有不到百家，最终中信银行凭借“中信香卡一路与‘她’同行”品牌营销案例一举胜出。
评审一致认为，香卡营销的成功以及获奖，是中信银行在银行卡、借记卡方面独辟蹊径，以独到的视角突破市场常规思路而获得的成功。
中信信用卡相关部门负责人表示，今后，将继续开阔营销视野，广泛拓展营销范围，深入挖掘营销内涵，在更高层次上超越传统，再创佳绩。
广受好评创新最关键
在“获取客户、经营客户和提升客户”三个环节并举的零售银行经营战略指导下，近年来，中信银行紧密结合市场动态，深入研究各细分客户群的需求，不断推出借记卡新品，中信香卡正是该行零售业务精细化、高品质的体现。
据了解，中信银行深入贯彻客户集中经营理念，强化香卡品牌建设，开展香卡客户经营，包括“香卡刷卡有礼活动”、香卡增值服务如女性保险、针对香卡客户的特约特惠商户等。同时，总分行上下联动，结合旺季营销在全国范围内开展商户推广、理财讲座和女性沙龙等活动实施“天＋地”的品牌宣传。更在香卡客户出险成功理赔后迅速开展香卡增值服务的宣传，使中信香卡得到了广大客户和社会各界人士的信任和好评。
全方位立体化营销最管用
中信香卡无论是卡样设计、理财功能，还是增值服务和营销活动，都以特定客户细分及其独特需求为出发点，因而受到了女性群体的广泛欢迎。
香卡选择了醉粉黛、紫罗兰、香薰花与银铃香作为主画面，并配有相应的不同香味，分别展现女性热情妩媚、温柔浪漫、含蓄自信、从容淡定四种特定气质；在理财功能方面，香卡除具备中信借记卡通存通兑、一卡多户、居家金融服务、商户消费等全部功能外，持有者在ＡＴＭ机上取现，还可实现跨行免手续费的优惠，并享受方便直观的网上综合对账单、第三方存管、外汇买卖等各项理财功能。
此外，中信香卡对持有者提供多项特色增值服务，办理香卡送３个特殊礼品和３项增值服务，即“３＋３”服务。为使更多的都市白领女性接受并使用中信香卡，中信银行“会理财的女人更美丽”为主题的推广活动一度传遍全国，中信银行也对新老客户进行了立体化营销，并取得非常明显的效果。香卡自推出以来，获得了广大女性客户的普遍认可，既提升了老客户的忠诚度，又发展了大批优质新客户。
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