| 来源： |
通信信息报 |
发布时间： |
2011年06月22日 15:09 |
作者： |
廖剑锋 |
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■本报记者 廖剑锋
据报道，承接今年年初双方签订的合作协议，中国电信与国美近期继续展开深度合作。在国美，消费者可以通过预存话费等活动，获取电信和国美的高额优惠。这也意味着，国美正顺应3G发展要求，努力寻求谋变之道。进一步看，我们也可一窥大型手机连锁卖场的华丽转身，即从卖手机向卖服务迈进。
国美发力天翼3G业务
近期，国美与中国电信在前期基础上，继续深化两者的战略合作伙伴关系。据报道，国美上个月联合电信展开深度的渠道合作，把家电与天翼3G应用整合进行一体化营销。具体来说，消费者经由国美连锁卖场，加入电信网络，预存3000元，即可获得3000元话费，外加3000元购物卡。同时，消费者持有购物卡也可以购买天翼3G手机以及国美电器。另外，国美方面规定，消费者购买空调价格满3000元，可获赠电信大礼包，内含手机一部、电信靓号以及3000元巨额话费。
其实，国美与中国电信的合作并非从此处起步。今年五一期间，重庆国美表示，消费者只需在国美卖场购买手机，并加入天翼3G套餐，预存话费即可获得购物卡和话费补贴等优惠。今年4月，武汉国美也曾举行类似活动。据了解，目前武汉15大国美商店均已开售天翼3G手机，还为消费者提供天翼3G服务。
往前追溯，中国电信与国美的渠道合作始于2010年1月，标志着中国电信与大型连锁卖场的合作步伐正式迈出。经过一年多的发展，目前已有20多个国美分公司，总计450多家国美分店参与进来。到了今年2月，国美与中国电信签订渠道深化合作协议，在原有合作基础上，扩大合作范围。协议规定，在全国所有门店里，国美均开辟天翼手机销售柜台，提供方便快捷的天翼3G服务。正是在此背景下，预存话费送购物卡等活动在各地全面开花。
传统手机卖场向卖服务转变
谈及国美与中国电信的合作，我们无法绕开3G牌照的发放。回顾历史来看，在2G时代，运营商的销售渠道主要集中在营业厅和手机连锁卖场。不过，近两年这种情况有了改变。一方面，由于竞争激烈，手机连锁卖场逐渐进入微利时代，再加上2008年金融危机的冲击，不少知名手机连锁卖场，诸如中域电讯、金飞鸿等均遭遇发展瓶颈，或黯然关门，或被其他公司收购。另一方面，伴随3G拍照的发放，数据业务逐渐兴起，成为继语音、短信之后的又一块蓝海市场。然而，数据业务众多，妨碍运营商抓住特定用户，深耕3G市场，这就决定了运营商走向深度订制的道路。业内人士分析，不少订制手机不再选择传统卖场渠道，逼迫弱者退出市场，另外，随着3G时代的深入发展，手机销售渠道缩短成为必然，而且将从卖手机将向卖服务转变。
顺应3G发展趋势，国美正为自身转型而积极求变。国美方面负责人曾表示，在保证传统终端、渠道以及品牌优势的同时，国美将不断加深与运营商的合作，3G业务办理、手机缴费等各种服务也会纷纷进驻国美门店，最终推动国美转向“终端客户提供完整解决方案”的专业平台。另外，部分门店还增设了3G体验区，让消费者近距离体验3G网络的魅力。一个是家电及消费电子连锁商，一个国内运营商巨头，可以预计，两者通力合作，有利于双方发挥各自优势，甚至产生化学反应。
连锁卖场加入CDMA阵营，助CDMA产业链走向成熟
进入3G时代，一切游戏规则重新制定，所有的运营模式也要随之改变。业内人士指出，网络、资费、终端、应用和服务是衡量3G网络优劣的评判标准。在这五个因素中，终端作为其他部分的载体，扮演着不可或缺的角色。然而，一直以来，终端都是国内运营商的短板，也是运营商着力抢占先机的焦点。来自工信部的有关数据显示，截至3月份，我国3G用户数超过6000万，渗透率为7％。另外，有更为乐观的估计称，今年我国3G渗透率可达10％。即便如此，3G渗透率跟15％的增长临界点之间仍有一段距离。
进一步来看，终端的销售情况又与渠道密切相关。在2009年，中国电信刚刚接手CDMA2000网络时，面临着用户基数小的困难，当时网络、终端、服务均存在一定不足，唯一的解决办法便是快速积累用户，把发展过程中遇到的困难交给发展本身去克服。
直到日前召开的CDMA产业链高峰论坛上，中国电信总经理王晓初表示，中国电信与大连锁及TOP10实现破冰，占比社会渠道超过15％。受益于此，CDMA产业链日臻成熟。当然，国美作为全国最大的3C渠道商，为CDMA产业链发展做出的贡献有目共睹。
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