组织机构是保护银行消费者权益的根本保障。目前，各级银行监管部门、各银行机构应想方设法建立健全专门维护银行消费者权益的组织机构，尽快制定组织机构工作规则和程序，推动维权工作稳妥有序开展，防止仅有《指引》而没执行机构，出现政策“空转”局面。应确保两个层面组织到位:一是银监会成立银行消费者保护局后，各省级局、地级分局、县级办事处应分别成立内设机构；各银行机构总行、省级分行、市级支行、县级支行亦应成立内设机构，确保组织机构纵向到底。二是从中央到地方，每个层级应成立银行消费者权益保护行业协会，由各监管部门、各商业银行、各级政府、社会群众共同参与组建，确保组织横向到边。
舆论宣传是保护银行消费者权益的重要喉舌。目前，各级银行监管部门、各类银行机构应千方百计把《指引》的具体内容和社会意义向系统内员工和全社会作广泛深入的宣传，提高银行员工尊重客户权益意识，增强客户维权意识，防止仅有《指引》而宣传不够，出现维权信息闭塞局面。应确保两项舆论宣传到位:一是搞好对外宣传，扩大社会知晓面。各银行监管机构应通过各类媒体向社会宣传《指引》内容、各类银行机构通过服务窗口、营业场所等向消费者宣传或展示《指引》内容。二是搞好对内宣传，提高银行执行力。各银行监管机构、各类商业银行应大兴学习《指引》之风，通过演讲比赛、知识抢答赛、有奖竞猜等活动，寓教于乐，增强全体员工维护消费者权益意识。
转变观念是保护银行消费者权益的重要推力。目前，各级银行监管部门、各类银行机构应集中精力把《指引》当成改善金融服务环境、取信于民、树立银行良好社会服务形象的重要政策指针，切实转变只重风险监管和抓银行经营效益、甚至把维权与经营对立起来的观念，防止仅有《指引》而重视不够，出现银行与客户矛盾日益加剧局面。应确保两种观念转变到位:一是各级银行监管部门改变过去只重银行经营“硬风险”监管而忽视“软风险”监管的做法，把彻底扭转金融服务环境与金融风险监管同步推进，实现金融监管和谐进步；二是各类银行机构应把经营效益与服务环境效益一起抓好，实现银行效益全面生态化。
社会监督是保护银行消费者权益的“忠诚卫士”。目前，各级银行监管部门、各类银行机构在执行《指引》中应以开放心态引入社会监督力量，建立健全社会信息网络平台和监督纠偏机制，为银行消费者维权注入强大的社会活力，防止仅有《指引》而缺乏外部监督，出现内部操纵而打马虎眼局面。应确保两种社会监督到位:一是开拓维权渠道，确保维权畅通。二是建立维权组织，确保维权力量。
处罚机制是保护银行消费者权益的威慑力量。当前，银行监管部门、各类银行机构为约束落实《指引》行为，应确保三种处罚机制到位:一是银行监管当局完善处罚机制，对自身机构和员工不作为进行处罚，以维护监管权威；对银行机构不作为进行处罚，以追究高管行政责任、吊销机构营业执照、罚款等措施，来督促银行机构坚守维权底线，树立诚信服务形象。二是完善各银行机构上下级之间、单位对员工之间处罚机制，对投诉重点地区、重点业务环节处理不力的，启动内部追责机制，确保维权到位。三是建立各级政府对银行部门惩罚机制，对辖内银行消费者产生重大纠纷、或对企业支持严重不力的银行机构，地方政府可采取取消项目合作、停止协调银企关系等惩罚性措施。
