2015年,东风日产终端销量突破百万辆,实现年初提出的高质量跨越百万辆的目标,这进一步巩固了东风日产在车企第一阵营的地位。这个目标达成除了仰仗过去12年中东风日产构建起来的全价值链体系实力,全面年轻化的企业战略无疑也是东风日产高质量达成百万辆的重要法宝。
随着80、90后消费群体的崛起,年轻化风潮席卷汽车市场。目前众多品牌都在提品牌年轻化,想抓住年轻一代消费者。东风日产的年轻化与众不同之处在于,它不是为了迎合市场的口号宣传或一时的营销手段,而是在深入洞察市场需求基础上,主动在企业运营管理的方方面面进行年轻化变革,是企业内部一场由内而外的深入变革。
2015年,东风日产以“怒放年青”为品牌口号,以“激情、挑战”为品牌核心精神,从品牌、产品、营销、服务等层面全面贯彻品牌年轻化,将年轻化提升至企业战略层面。
在产品打造上,东风日产大胆启用年轻人,用年轻人的思维打造符合年轻人口味的产品。新楼兰、新逍客均采用了NISSAN最新势代的设计语言和技术,追求个性的年轻消费市场。而新蓝鸟则立足中国年轻消费者,同时大胆采用90后设计师的设计创意,以源自狂想的创动造型、释放活力的灵动驾控以及肆意前卫的智能科技,为都市活力年轻人打造出一款“与众不同的三厢车”。
在品牌宣传推广上,东风日产针对年轻人的喜好,分类别分领域用年轻人的方式进行交流,让品牌“更走心”。
比如在年轻人喜欢的体育运动方面,东风日产启动“欧冠中国行”系列活动,为广大中国球迷提供近距离对话球星、亲临欧冠现场观赛的机会;10月,与NBA达成3年战略合作协议。音乐一向是年轻人表达自我、追寻梦想的重要渠道,在这方面,东风日产联合网易云音乐打造“理想音乐人扶持计划”。
而针对年轻人热衷娱乐,崇尚潮流的普遍特性,东风日产赞助《何以笙箫默》、《盗墓笔记》等热门影视剧、联合《男人装》打造潮流先锋派对、冠名第15届华语电影传媒大奖、启动“迷笛×蓝鸟之夜”等娱乐活动,通过多种方式在年轻人喜欢的影视娱乐活动中刷出存在感,激发年轻人对东风日产的热爱。
除了在“玩乐”方面更加贴近年轻人,在人生道路探索与价值实现方面,东风日产也在努力为年轻人搭建桥梁与表现的舞台。东风日产打造“寻找未知的自己”系列活动,通过32位年轻领袖成长故事,与年青人一同寻找理想和价值;名人校园演讲节目《理想时间》,邀请了任志强、李琦等各界精英,与年轻人群体面对面沟通,倡导全社会去关注当代年轻人的价值观与理想。
即便是社会公益活动,东风日产也是以更贴合年轻人生活方式的方法来聚集爱心。东风日产以微博为平台,推出“万步阳光路”鲁甸助教计划。结合时下年轻人喜爱的跑步行走、晒步数等社交方式传递爱心,通过“互联网+公益”,将公益大平台延展至年轻朋友圈中。
在渠道与售后服务方面,东风日产积极借助电商、移动互联技术让服务更贴近消费者,且更加人性化、个性化。电商方面,东风日产推出国内首个由车企主导搭建的汽车电商平台车巴巴,为消费者提供更为个性化、网络化、可视化的服务触点。消费者可在PC端、WAP端、天猫端、支付宝端、微信端五屏同步体验更加便捷的购车方式,未来还可以在车巴巴商城轻松实现定制服务。
同时,基于移动互联时代的发展趋势,东风日产在汽车后市场和衍伸服务上推出三大创新——OK-care服务品牌、易租车与“宝驾租车”的战略合作以及“易诚”二手车经营战略。
2015年,东风日产顺势而为,围绕年轻人关注的话题、沟通方式等,无论从内容还是形式上都全面贯彻年轻化战略,全方位渗透年轻群体。随着年轻化战略的推进与深化,2015年东风日产在哈雷人群(泛指85后群体)中的品牌知名度提升3.8%,品牌好感度提升1.7%,增幅位居行业第一阵营TOP3。
在内部,东风日产的内部企业文化注重为年轻人提供发展空间,在东风日产,80后、90后员工占比84.4%,85后人群达到了70.6%。东风日产还计划以互联网思维为90后量身定制社区化培养计划,强化学习的自主性以及互动性。
在企业的全价值链条都注入年轻化基因后,接下来,东风日产将在年轻化方面更进一步,将品牌“沟通”的对象从80、90后年轻群体,拓展至拥有年轻心态的社会大众,由young at age向young at heart深化;同时在内容、形式上以更“走心”的年轻化变革,让东风日产更有温度、更懂年轻人,从而在未来的竞争中继续保持竞争力和领军者地位。
