深圳商报记者冶兰英
近日,刚刚度过15岁生日、在全国20个城市已经开设了42家门店的深圳百货巨头茂业百货宣布成立华南区域公司,谋求通过企业管理机制的改革实现“大发展战略”目标。
华南区域公司的成立,意味着茂业在迈向全国性连锁百货的同时,对于大本营华南市场丝毫没有放松,并有意进一步深耕细作。实际上,不只是茂业,在近些年深圳零售业的“扩张潮”中,天虹、岁宝、华润万家等领军企业不但没有降低对华南市场的重视度,反而对华南市场注入更多关注和投入。华南市场的强大消费力、对全国消费市场的辐射力自然是零售巨头对这一市场始终重视的原因,而在华南市场取得的成功经验,也让他们更有信心迈向全国市场。
华南是深圳商业连锁化的“根基”
茂业百货华南区域总经理杨萍告诉记者,区域公司成立后,将定位为资源整合、资源共享及管理中心,主要职能是总部战略实施、战术推动、区域资源整合、区域经营管理、区域新店拓展。通过区域资源整合和统筹管理,夯实门店基础运营管理,提升决策效率,加快市场响应速度,发挥资源整合效益,巩固提升门店经营业绩。与此同时,将加速在华南市场中小规模城市的拓展速度。
毫无疑问,虽然已经步入全国发展战略阶段,但华南仍是茂业向外扩张的“根基”,在整个茂业体系中具有重要的地位和作用。
而这已经成为深圳连锁商业的共性。天虹、岁宝、华润万家等巨头在布局全国时,同样都将华南作为最重要的区域。现在在东莞、惠州乃至福州、长沙等深圳之外的华南城市,“深字号”的零售企业品牌已越来越具有影响力。可以说是在华南市场的成功给了他们走向全国的信心。有业内人士总结,没有在华南市场取得的成功,深圳零售商业企业就没有向外扩张的资本和勇气。
“茂业模式”备受行业关注
如果说现在深圳连锁商业在外埠市场最首要的战略是跑马圈地、开店布局的话,如何实现管理模式的匹配发展,是保障扩张后经营成功的关键。
因此茂业成立华南区域,变革管理体制备受行业及合作商的关注。对此杨萍告诉记者,目前茂业在华南区域共有7家门店,其中深圳6家,珠海1家,未来茂业将在区域门店的经营上进一步强化“做深,做实”。不仅转变管理模式,在营销模式上也将不断突破创新,延继东门店的感恩盛典、华强北店的会员日等深圳市民耳熟能详的经典营销案例,仍将探索并提供更为关怀消费者的服务。例如,茂业百货南山店自5月开展为期100天的“阳光100”少幼MBA特色夏令营大型公益活动以来,取得了非常好的市场反响,也是在不断地履行企业对社会的责任。
记者也获悉,与茂业华南区域公司成立几乎同时,深圳茂业会员店已华丽转身为茂业奥特莱斯店,预示着茂业在业态模式上将更加多元化。
天虹、华润万家在华南市场的业态也呈现多元化趋势,天虹的首家精品百货君尚百货、华润万家的首家社区型购物中心欢乐颂、首家高端超市OLE等都是在华南区域率先试水。
这种多元化态势也折射出这些连锁巨头正在进一步加大对华南市场的渗透力,不再只是复制开店,而是针对市场的不同消费需求尝试进入更多的业态模式。
“华南模式”影响全国战略
茂业等连锁巨头对于华南市场的始终重视和深度渗透,折射出华南市场强大的竞争态势不断升级。
而记者在采访中还发现一个现象,就是华南市场往往是连锁巨头们练“内功”的市场。无论是业态模式还是营销模式,他们基本上都选择率先在华南市场孵化试行,如果能在这个竞争最激烈、消费者最挑剔的市场取得成功,那么在国内其他城市也就等于成功了一半。连锁商家在华南市场的模式和运营对于他们的全国战略影响深远。杨萍更是明确告诉记者:“华南区域承担着实现茂业全国发展战略中管理转型期的示范使命和重任。”