| 来源： |
中华工商时报 |
发布时间： |
2011年02月25日 09:18 |
作者： |
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全球最大的电子零售商、在全球大部分市场都是盈利的百思买，在中国这个大市场竟然撞到了“南墙”。22日，百思买突然关闭在中国只运营三年多的所有自有品牌门店，百思买亚太区总裁唐思杰坦言，“百思买的开店模式并不适合中国市场”。
百思买2003年才进中国开设上海办事处。2006年6月，百思买以1.8亿美元收购当时国内第四大电器连锁企业江苏五星电器75%股权；2007年，在上海开出第一家以“百思买”品牌命名的第一家店；2010年，百思买正式走出上海，先后在苏州和杭州开店。
百思买带来的是新的商业模式：不收取家电供应商进场费、不要厂家促销员，对供应商采取先付款后拿货的方式，为消费者提供舒适环境和高水准服务更让人怀念。中国商业经济学会秘书长赖阳也表示，百思买的这些商业方式都没有错。但是，在百思买进来之前，国美、苏宁等对家电供应商的完整供应链已经建立起来，百思买进入中国市场之后，如何体现自己的优势，包括对供应商和顾客，一直是它探索的问题。显然，目前来看，它无法撼动已经形成的家电供应商的供应链规则。
目前在国内的家电零售连锁店存在两种模式，一是以国美苏宁为代表，以向厂商收取卖场租金为主，其余的店面装修、具体销售等事宜均由厂商自行解决；一是以百思买为代表，更类似经销商的角色，自己负责采购销，以赚取商品差价为主。
显然，百思买的模式应该是商业的本质，但在中国却水土不服。家电行业观察家刘步尘认为百思买在中国的失败最致命的原因是始终没有找到明确的“中国模式”，其次是进入中国的时间晚，竞争对手太强大。
易观国际方面的观点认为，百思买本以为可以同时获得供应商和消费者的欢心，供应商脱离低价模式的压榨，消费者获得合理的购物引导，但问题是，在中国，看现实，供应商和消费者在乎的是什么？对供应商来讲，百思买的模式切断了供应商的“终端渠道”，百思买来销售，供应商则不能及时地获得消费者对于产品的反馈，对自己的商品失去了把控，他们觉得自己离顾客远了。与此相比，更重要的是，百思买的需求量并不够大，供应商没必要为此得罪了苏宁、国美等大主顾。对中国的消费者而言，他们最在乎的是“低价”，只有低价才是实实在在的实惠，“更严格的品类管理，更合理的购物引导”在“低价”面前都变得有些无足轻重。
易观商业解决方案公司高级咨询顾问陈灿认为百思买的模式才是应有的健康模式，供应商也应该更喜欢这种模式，但很无奈，不是那么合理的“低价模式”早已在中国的土地上扎根。然而，百思买模式的失败长期来讲对行业不是个好消息，因为中国的“低价模式”已经有些“积重难返”了。
2011年是中国“十二五”元年，“十二五”期末中国家电工业总产值要达1.1万亿元，年均增长率8%—10%，中国国内家电市场必将迎来新一轮消费结构的快速升级和产品的大批量更新，国内市场消费潜力巨大。当然，百思买也不会放弃分享中国市场这块大蛋糕，除了对原有模式的反思，唐思杰也表示，百思买还将在中国进行更多的尝试，包括电子商务线上销售，为中国用户提供移动解决方案以及提供更多的百思买自有品牌产品等等，保留了希望的火种。
现在，百思买将其中国战略的焦点放在了五星电器上，唐思杰说：“未来，五星电器就是百思买在中国的竞争舞台”。当然，我们也期望未来，百思买专业的商业模式能推进中国家电零售市场变革。
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