全球销售额最高的电器零售商——百思买(Best Buy)正关闭所有在中国的自有品牌门店，突显中国消费者对一些西式店内体验的抵制。

　　该零售商还将放弃进军土耳其的尝试，关闭过去两年内开张的两家试运行门店。在中国，它将继续经营5年前收购的五星电器(Five Star)品牌下的170家门店。

　　该公司在一份声明中表示，它将关闭在华以百思买品牌命名的全部9家门店。百思买是美国最著名的零售品牌之一，但在中国未能受到消费者追捧。分析师表示，它在中国市场上斩获份额不到1%，难以与更灵活、更咄咄逼人的本土竞争对手国美(Gome)和苏宁竞争。国美与苏宁在中国分别拥有超过1000家品牌门店。

　　百思买在美国的商业模式——在营销中定位于提供比竞争对手更好的服务，在中国遭遇了“水土不服”。摩立特集团(Monitor Group)零售分析师唐仕德(Torsten Stocker)表示：“百思买曾相信，它可以通过提供优质服务与良好的购物体验，来夺得中国市场的份额。但是，左右中国消费者购买决定的是价格，而非服务。”

　　百思买的门店策略也与中国本土习惯不符。中国零售商通常按领先品牌（而非种类）陈列电器及其它大件商品；销售人员通常为制造商（而非零售商）工作。

　　美英家居建材零售商——家得宝(HomeDepot)与翠丰集团(Kingfisher)的西式销售模式在中国也遭遇了瓶颈。与此形成对比的是，中国消费者十分追捧沃尔玛(Walmart)、麦德龙(Metro)、特易购(Tesco)等领先国际零售商经营的现代超市与折扣店。

　　伊斯坦布尔零售专业公司AVM Mfi Partners的多拉(Dora Sahintürk)表示，百思买试图在土耳其这个价格敏感市场与别人竞争质量，因而吃了亏。

　　译者/何黎