近日，有一小一大两则新闻吸引了人们的眼球。

　　先说“小”新闻。报载，日前，一位中年男子从中午11点40分开始，“霸占”扬州市某商业银行一个柜面达两小时，期间只是反复办理一分钱的存取款业务。原来，前两天，该男子拿一张信用卡来取款，因连续3次输错密码，账户自动锁定。由于账户是他儿子的名字，银行拒绝为其解锁，要求须携其子到场才可解决。事发当日，该男子带儿子一起前来，再次输入密码依然无效，账户继续锁定。随后，便发生了先前的一幕。事情传开后，该男子被网友们戏称为“一分哥”。

　　再说“大”新闻。根据银监会、中国人民银行和国家发改委今年3月发布的通知要求，从7月1日起，商业银行要免除人民币个人账户的11类34项服务收费。但7月1日至5日，一些大型商业银行对于密码重置费等部分明令免除的收费仍照收不误。在社会舆论的压力下，工、农、中、建四大行分别下发内部通知，从7月6日起停收密码重置费。

　　从表面看，这两则新闻并不相干，但仔细琢磨，发觉这一小一大新闻还是有点瓜葛。先看“一分哥”事件，乍看之下，“受害”的银行很无辜，有限的窗口资源被挤占，既扰乱正常经营秩序，也影响其他储户办理业务。站在这一角度，“一分哥”滥用公民权利的行为确实欠妥。不过，此事件中，银行也有需要反省之处。

　　众所周知，银行的许多业务规定都由其单方面制定，其中一些不乏霸王条款之嫌，目的只在于约束储户，由此常引发各类纠纷。就“一分哥”而言，其“报复”银行之举，恐怕原因亦在此。这不，他已经把儿子带来了，银行何必还要继续锁定账户密码？为何不说清楚怎样做才能解锁？难道非要他和儿子再来回多跑几次才行？

　　可见，从情理上说，原本储户记不清密码，在各方面条件都具备的情况下，加之“一分哥”很可能正急等钱用，银行应该为其解锁，但结果却非如此，而是惹得储户大发作。这时，我们就可发现，“小”新闻和“大”新闻之间有一条隐约的“因果链”。根据报道，“一分哥”事件发生于6月28日，换句话说，离7月1日银行免除34项服务收费的“大限”尚有两天，离7月6日四大行内部通知停收密码重置费也只有7天（假设被“一分哥”折腾的是四大行之一）。如此，我们不得而知，很可能“一分哥”正是不满于只因父子俩都记错密码，就必须向银行缴费才能获得账户解锁服务，而最终选择了这样极端的行为来发泄对银行霸王条款的忿恨。

　　其实，因不满银行服务而利用合理的规则，使出不厌其烦分若干次进行小额存取款“损招者”，“一分哥”并非第一人，而这种向银行“泄愤”的方式，也成为网友热评的“对付态度恶劣的银行招数”之一。然而，储户在银行反复存取一分钱，看似蛮横，实则无奈。因为近年来的一个事实是，银行收费服务越减越多，储户利益被侵害也屡屡发生，纵然“斗气”事件不断、舆论指责不绝，惟银行饱受诟病却依旧我行我素，进而在百姓中的形象每况愈下。

　　说到底，以“一分哥”为最新代表的储户“报复”银行事件，其实只是对银行的一种“非暴力不合作”行为。对此，银行方面必须有所反省，否则，银行和储户的关系很可能演变为另一种“医患关系”。相信这是银行和储户方面都不愿见到的。