| 来源： |
证券日报 |
发布时间： |
2012年07月19日 09:17 |
作者： |
梁海波 |
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“指桑骂槐”带有“含沙射影”、“旁敲侧击”的意思。计策设想的依据是，对于尚未驯服的力量在不方便直接调遣时，如果调动它，它不理睬；诱之以利，反启其疑。在这种情况下，可以严责他人类似过失，以杀一儆百、敲山震虎暗示手段发出警告，迫使它敬畏顺从。对此，《孙子兵法》中对此早有名训：“约束不明，申令不熟，将之罪也。”这就是强调治军要严。
古往今来，许多故事都说明了“指桑骂槐”在建立威信、驾驭部属时的重要作用：孙武为吴王阖闾训练女兵，虽然三令五申说明号令，不料宫女皆嬉笑不止、视同儿戏，于是孙武下令斩杀两名队长，以树立威信，从而一群宫女变成一队精锐的士兵；韩信被刘邦重用，筑坛拜将之后，因出身低贱而被一班老臣武将所轻视，韩信为树军威，斩杀犯军令的监军殷盖，从此将士顺服，接受指挥。
案例一：A保险公司Y分公司于2008年9月开始加强了职场管理力度。尤其是对于着装管理方面比以前更加严格。但是在之后的检查中，分公司办公室在检查中碰到了一个难题。公司的员工基本上都能按照要求执行公司的管理制度，但是公司中的一名从筹建期就在司的三级机构负责人黄总却经常未按要求着装，在周一至周四时也会穿着休闲装上班。而因为黄总在公司威信较高，且其负责的三级机构的业务在公司占比较大，所以不好对其进行处罚。办公室主任也想对该老同志给予一定的通融，但这样，势必会让其他员工心里不服。于是，相关经办人员决定采取一定的措施来督促该经理执行公司的着装制度。
机会终于来了，在一次分公司会议上，分公司财务部核算室主任未按要求着装。于是，分公司办公室按照要求对其进行了通报批评与处罚。同时向全辖通报近期着装检查情况，并不记名地点到另有个别人未能按要求着装。并且提出，由各级机构负责人亲自主抓着装问题，如果再次发现类似情况，公司办公室将亲自为违反者购买西装与领带，费用由违反者个人承担。此通知下发之后，通过与该三级机构行政管理岗沟通，黄总的着装问题得到了彻底解决。
案例二：B保险公司某分公司为了加强管理、控制成本，制定了《公司经营管理八条禁令》。其中有一条明确规定，上级机构到下属机构出差，不得接受下属机构宴请。但是B保险公司的副总经理李某却因为个人比较爱好喝酒，并且还习惯于喝完酒后到歌厅去吼两嗓子。所以，即使公司制定了这八条禁令，李总在下机构出差时却还是我行我素，不仅给下级机构增加了较重的接待压力，还对公司推行《八大禁令》工作造成阻碍。下级机构虽然心里不满但却不敢讲；分公司总经理对其做法同样心中不满，但碍于面子，没法直说。但此事却不能一直姑息下去。于是，分公司在安排对机构的财务检查时，分公司总经理特意安排财务经理，对机构违规接待行为进行检查。同时，对于违规的机构与机构负责人都进行了处罚，并且要求其他机构引以为戒，否则将会加重处罚。此后，李总再下机构出差，再也未犯同样过错。
评析
在现代商业社会，市场竞争非常激烈，保险企业同样如此。因此，在公司的经营管理中更需要讲求统一协调、奖罚分明。任何一个环节出了问题，就可能会对公司的发展全局造成影响。有了严明的纪律和制度还远远不够，还必须以强力的执行来保证良性的经营秩序。否则，企业若政令不明、政令不通、有令不行、令行不止，最终将会在激烈的竞争中走向衰败甚至惨遭淘汰。
而作为企业管理者，尤其要重视企业的制度建设与执行。要学习部队的管理铁律。在处理各种有令不从，有禁不止的问题时绝不姑息、绝不手软。同时在管理中力求做到刚柔相济，关心和爱护员工。有时，根据需要采用“指桑骂槐”甚至“杀鸡儆猴”的手段，抓住个别违规违纪典型，从严处理，就可以达到震慑全司员工的效果。
该计的精髓在于采用“指桑”示警，通过反面诱导、间接地打击对手。其中“指桑”是形式、“骂槐”是重心，而让“槐”最终被迫听从安排才是最根本的目的。
指桑骂槐之计的应用要点有三：一是必须是在不方便直接采取行动时加以运用。而对于可以采取行动的则可跳过“指桑”环节，直接“骂槐”甚至“斩槐”；二是所“指”之“桑”必须与所要骂的“槐”有共通之处或有一定的关联，避免所指之“桑”与“槐”关联不大，那样的效果无异于隔靴搔痒；三是“骂”之行动一定要有威慑力，必须要触动“槐”按照预先设计的轨迹去整改，以达到最终之目的。
（作者系都邦保险四川分公司总经理助理）
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