| 来源： |
上海金融报 |
发布时间： |
2009年01月20日 16:32 |
作者： |
詹文君 |
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中国银监会主席刘明康近日在银监会2009年第一次经济金融形势通报会上指出，银行业金融机构要继续严格坚守风险管理底线。其中，理财产品管理要严格遵守“三要求一加强”，即做到风险可控、成本可算、信息充分披露，加强售前、售中、售后全过程管理。业内相关人士分析指出，由于银行理财产品投资的不断升温以及相关管理缺失，导致了银监会对于银行理财产品管理的重视。
理财产品投诉升温日前，上海银监局发布的《2008年受理上海银行业客户投诉处理情况》显示，客户投诉总体呈现“三升三降”的特点，而理财产品投诉正是“三升”名单中的一个。据上海银监局统计，去年共受理本市银行业机构各类投诉事项4398项，其中，84.67%的投诉集中在金融消费者与银行业机构的业务纠纷方面，涉及理财产品的投诉大幅增长。
上海银监局表示，理财产品投诉大幅上升，和国际金融危机的蔓延使部分理财产品损失扩大有直接关系，其中，与境外市场挂钩的理财产品投诉情况较为严重。同时，国内股市大幅下挫，也使相当一部分与资本市场挂钩的银行理财产品客户投诉增加。一些银行理财产品出现了零收益、负收益等现象，难免不遭到消费者投诉。
上海银监局相关人士指出，银行无论在理财产品设计、宣传、推介、销售以及售后服务等各个环节，都应考虑到风险问题，并将产品风险解释贯彻到每个关键环节中。不实或夸大宣传理财产品收益，或以模拟收益替代预期收益，信息披露不充分等问题，都可能对投资者造成误导。如销售人员口中的“最高收益”虽然并没有故意欺瞒投资者，但是往往对投资者造成了重大误导。
业内相关人士指出，目前我国资本市场还处于初级阶段，如果银行在设计、销售过程中不注意风险，不充分向投资者披露风险，最终受影响的还是银行自身的声誉。
投资者应提高风险意识除了银行应该加强理财产品管理，业内相关人士指出，投资者也需要增强一定的风险意识。投资者在购买银行理财产品时，千万要注意其是否可提前赎回，是保本产品还是非保本产品，不要一味地看到产品说明中的预期收益，而忽视了投资风险。
某商业银行相关人士告诉记者，部分投资者对于金融知识的缺乏，也一定程度上增加了银行销售理财产品的难度。不少投资者缺乏风险意识，在市场基本面好的情况下，这种风险不会显现，而一旦大势不好，就容易凸显风险。其实，投资者在认购理财产品时最重要的是搞清楚它的市场投向，并从中分析市场风险。而银行人员在销售理财产品时，也有必要向投资者警示风险。
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