前不久，我收到某基金客户服务中心通过邮政局寄给我的平信，主要提供了我的账户资产情况，内容中还有一条“取消纸质对账单，选择电子对账单服务”的说明。我这个人一向很重视公益活动，对于既快捷又环保的电子对账单服务是很支持的，而且采用这种绿色理财模式还有基金公司赢取神秘大奖的激励机制，所以，我在收到该来信后很高兴。信中介绍选择电子对账单服务的方法包括“网站自助”、“邮箱”、“邮件”、“电话”、“短信”等，我习惯于用自己的电子邮箱联系对方，于是就选择这一方式。可是电子邮件发送出去以后，一点回音都没有。过了一阵，同样内容的平信又给我寄来了一封，内容中还是建议客户“取消纸质对账单，选择电子对账单服务”，我又发了一封电子邮件过去，先是说明我已经选择定制电子对账单了，然后再次按照取消纸质对账单、选择电子对账单服务的方法操作了一遍。电子邮件发出以后，还是没有回音，我顿时对该基金公司产生了一种不好的感觉。该基金公司既然建议客户选择取消纸质对账单、定制电子对账单，为什么不去留意他们的客服邮箱呢？你净值做得高做得低是客户最关心的话题不假，但是客户同样重视你在日常工作中是否注意每一个细节，该节约的地方是不是在节约？虽然寄一封平信邮资也不算多，但你一次次浪费公司的钱，积少成多，也是在损害客户的利益。我认为，基民的权益不应该就这样被损害。（茹含懿）