在《投资时报》基金公司APP评测中，广发基金旗下两款APP均获得五星评级。广发基金互联网金融团队高度重视客户体验，通过深度市场调研及用户反馈不断对APP进行升级，力求将APP产品体验做到极致

　　互联网金融热潮正在从PC端向手机端转移，基金公司也在深耕手机客户端功能，积极开发APP产品。

　　各基金公司APP都具备哪些功能，使用是否便捷？近期，《投资时报》记者体验了所有基金公司共计27款APP，包括下载、开户、绑卡、登录、申购和赎回一整套环节，并进行综合评分。广发基金旗下两款APP—钱袋子和广发基金，均获得最高的五星评级。

　　这两款产品定位有所不同—钱袋子APP专注于现金管理和生活理财业务，为用户打造一个具有投资理财及生活服务的手机钱包；广发基金APP则让用户可以最简单便捷的方式购买旗下全部基金产品并体验广发基金的服务。

　　“在同一功能上做精做细，使得我们的用户体验较好，用户会用手去投票。钱袋子APP曾在苹果的App Store总排行榜排名第88名，在财务分榜排名第四名。”广发基金互联网金融部门内部人士对《投资时报》记者表示。

　　优秀产品的背后，凝聚着产品及开发团队的心血，在与广发基金互联网金融团队的沟通中，我们发现，从产品战略定位、路径选择和资源配置上，广发基金正朝着卓越的方向努力。

　　广发基金APP功能全面

　　打开广发基金APP，其主界面简洁，四大板块—基金、账户、钱袋子和设置，让人一目了然。

　　广发基金APP支持旗下所有基金的认购、申购、赎回、转换、撤单交易；支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、华夏银行、上海银行的银行卡在手机端直接开户。

　　据了解，目前要在手机上实现开户绑卡，需要利用银行的快捷支付接口，而增加快捷支付接口就意味着要增加成本，这正是不少基金公司仅支持一家银行卡在手机端开户的原因。APP功能深耕细作，体现了广发基金对于移动互联网金融的重视，以及广发基金对用户体验的高度重视。据了解，广发基金将进一步增加快捷支付的银行，计划将支持的银行在目前的基础上增加一倍。

　　同时，广发基金APP还可以分类查看基金净值，查看单只基金的基本信息、历史净值、历史收益及更多信息；深度整合钱袋子（货币基金）功能，方便随时随地进行现金管理，支持快速取现，最快1秒到账。

　　广发基金APP，是《投资时报》记者在体验过程中发现的，唯一一家在首屏上有筛选功能的基金APP。大型基金公司旗下产品数量众多，筛选功能在首屏存在，方便投资者选择适合自己的基金，这是广发基金APP功能中的一大亮点。

　　据了解，早在2012年广发纳指100基金发行期间，广发基金在业内率先推出APP营销活动—“扫码有礼”特别行动。在广发纳指100指数基金的宣传折页（及公司网站）上印有二维码，客户只要安装“扫码有礼”APP，扫描该二维码后即可参加活动并抽奖。

　　广发基金APP起步较早，投入力度较大，因此功能全面，安全性强，成为移动客户端的“投基神器”。其安全性具体体现在：客户资金在本人银行账户中闭环流通，从哪里来到哪里去；有独立的登录密码及交易密码，账户安全更有保障；并设有独立的手势密码功能，进一步保障账户安全。

　　钱袋子成为苹果热门软件

　　除了服务好现有的客户外，基金公司更主要的工作是吸引新客户，随着80、90后的兴起，未来客户的竞争已经转到对年轻人的争夺上。针对这个市场，广发基金旗下除了面对老客户的广发基金APP，还有开发了面对“80后”、“90后”新客户的广发钱袋子APP。

　　广发钱袋子APP今年5月份正式上线，一经推出就受到年轻客户群的青睐。钱袋子主打现金管理，是业内领先的集开户、查询和交易服务于一体的APP。用户开通钱袋子现金账户后，可随时、随地、随身进行理财。

　　大多数用户对于现金管理账户的流动性要求较高，因此具备较高的资金流转额度是十分关键的。广发钱袋子APP支持工行、建行、农行的单日单笔交易限额分别为30万元、50万元和150万元，中行的单日限额更是高达200万元。相对支付宝等产品5000～10000元的交易限制，更能满足大额资金量用户的理财需求。

　　资金流动性增加，对交易安全性的要求也随之提高。对此，广发钱袋子APP设置了三重保障：首先是登录端口提供了手势密码和登录密码两种选择，并将交易密码与登录密码分离，确保用户账户安全；其次是所有交易均会发送通知短信，便于用户及时掌握资金变动情况；最后是在用户退出登录后，系统会默认删除用户账号信息，避免因手机遗失影响资金安全。

　　“用心打磨每一个交互及视觉细节，让钱袋子APP不仅好看，而且好用。”广发基金互联网金融部移动端产品经理表示。据了解，目前钱袋子APP用户增长迅速，日均交易额在千万元以上，用户活跃度非常高。正是因为钱袋子APP兼具时尚、便捷和安全，其曾在苹果AppStore总排行榜排名第88名，在财务分榜排名第四名。

　　深挖大数据扩展功能

　　广发基金旗下两款APP产品，在功能上有不少特色。

　　比如，可绑定银行卡的数量较多，广发基金APP首屏具备筛选功能，活动页面在主屏上直接显示，不登录亦可以查看旗下基金的收益情况以及基本信息，手势密码登录，兼顾安全与便捷等。

　　这些功能的设计，体现广发基金互联网金融团队对用户体验的重视。

　　“我举一个简单的例子，在输入身份证号码时，很多基金公司APP都是弹出全键盘，字体小输入不方便。而广发基金做的是，仅弹出纯数字加X的键盘。”广发基金互联网金融部移动端产品经理告诉记者。

　　广发基金为了实现完美极致的用户体验，不断更新升级APP产品。广发基金APP和钱袋子上线前，产品团队会收集用户的反馈意见，团队有专门负责人进行相关的用户研究，去了解客户需求。产品上线之后，广发基金团队还会利用大数据对用户行为进行挖掘和分析，如交易时间、交易频率和交易额度等，从而在APP上增加个性化功能。

　　广发基金互联网金融部的产品团队精心运营了近十个QQ群，有几千名客户在群上不断与产品经理、运营人员和开发人员进行交流，在这个过程中，产品及开发团队可以充分地了解到用户的问题，设计出解决用户痛点的产品。

　　广发基金副总经理肖雯认为，同传统互联网模式相比，移动互联网随时、随地、随身的特点，要求移动金融产品在使用上要更加简单便捷，但是金融产品本身相对复杂，专业性很强，安全性上更是要保证万无一失。如何把非常专业的金融服务变成非常简单的工具化产品，这是互联网金融特别是移动金融领域面临的挑战。（完）