| 来源： |
中国证券报 |
发布时间： |
2010年03月22日 14:02 |
作者： |
余喆 |
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□本报记者 余喆 北京报道
越来越多的投资者在参加基金公司举办的宣讲会时发现，除了基金产品推介材料，经常在宣传袋中还放着一本基金公司精心挑选的书。从最开始的普及理财知识的入门书到介绍投资大师的传记，现在发展到养生方面的保健书，甚至一些基金公司和出版社联合发行系列丛书。随着基金公司营销思路的拓宽，以书为媒成为很多公司的新招数。
给记者留下较深印象的是这么几本书。
《红楼理财》是汇丰晋信2007年推出的一本理财知识普及读本。当时正值大牛市，大量对基金一知半解的投资者开始借基入市，如何进行投资者教育成为上至监管层，下到基金公司亟待解决的难题。《红楼理财》借用《红楼梦》里面人物的身份，用通俗的语言来阐述投资理财的道理，显得趣味十足又寓教于乐。对于投资者来说，与其听那些高高在上的基金理论知识，闲来翻翻这种“好玩”的书，接受起来显然更容易。
《不生病的智慧》是一本谈论气血养生的书，本来和投资八竿子打不着，但经嘉实基金投资总监戴京焦一推荐，北京很多财经记者手中就多了这么一本书。不只是嘉实，华夏基金2009年也和中国青年出版社联合出版了一本《求医前一定要知道的》养生书。基金行业的人压力大、工作累，大多属于亚健康状态，可能正是因为他们对健康的重要心性知肚明，才会想到不仅要帮投资者赚钱，更要帮他们养生。不生病才能有钱、有精力买基金，暖了投资者的心，还愁基民不认基金公司账么？
另外，像汇添富、兴业等基金公司都曾与出版社合作，翻译出版介绍海外基金公司和投资大师的书籍，对于投资者尤其是高端客户而言，这样的书对于了解国际基金业发展自有帮助，同时也提升了基金公司的品位。
另一个有趣的现象是，基金公司赠书和市场环境变化密切相关。2007年牛市时，《彼得?林奇的成功投资》、《学习巴菲特》等书大行其道；而当2008年金融危机席卷全球时，《黑天鹅》、《美国次贷危机真相》等书则被送到投资者手中。
一些基金公司在赠书的基础上更成立了读书俱乐部，作为针对高端客户的增值服务。像嘉实基金自2008年实施的“嘉实藏书计划”就是针对钻石客户的一项服务升级计划，每年2到3次向客户赠送财经、生活等方面的图书，希望借此潜移默化中传播嘉实更具价值与内涵的服务品牌。
“实际上，通过赠书可以定期客户感受到基金公司的服务。从培育忠诚客户的角度讲，力争帮助投资者财富增值是基金公司应尽的义务，但仅仅靠赚钱还不够，如果可以和投资者建立更密切的关系，会使他们对于基金公司的品牌有更深入的理解和信任，而不仅仅是买和卖的关系。这样即使市场波动，投资者也会基于信任，愿意更长期地把钱交给你管理。”某基金公司市场部人士表示。
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