基金莫名被卖，究竟是谁误操作，银行与客户各执一词

　　本报讯 “银行账户里的基金明明自己没卖，却突然收到对账单显示已被卖了!”近日，福州林女士拨打968111反映，她碰到了这样的怪事。尽管她持有份额不多，只损失了数百元，但这究竟是咋回事?连日来，记者进行了调查。

　　事件回顾

　　林女士介绍，2007年，她买了11只基金，今年7月1日，她到东街口一家银行赎回其中9只基金，留下包括华夏全球在内的两只基金。今年7月7日，她又去银行提取赎回的9只基金的款项，并打印了一张对账单。记者看到，这份对账单显示9只基金在7月2日已赎回，华夏全球等两只基金名列“投资人持仓证券余额清单”里。

　　“没想到10月14日，我收到的华夏基金公司的对账单却显示华夏全球基金也赎回了。”林女士百思不得其解。她说，7月1日她将拥有的3只华夏基金公司的基金卖了两只，剩下华夏全球。但华夏基金公司寄来的对账单却显示，7月1日她申请赎回两只，并于7月2日确认交易；而华夏全球则在7月2日提出交易申请，于7月5日确认交易。“真奇怪，我7月2日肯定没去银行卖基金。”

　　究竟是谁误操作?该行有关负责人询问华夏基金公司后告诉记者，7月1日，林女士是在银行自助设备上操作赎回基金的，可能是林女士误操作把华夏全球基金也赎回了。

　　华夏全球基金为何显示7月2日申请交易?该负责人解释说，基金交易时间每天下午是从1点到3点。7月1日当天，林女士共赎回10只基金，可能是之前9只都是在下午3点前申请交易的，而华夏全球基金可能是在3点后申请，因而申请交易日就延至7月2日了。

　　对于银行的解释，林女士不认可。她说，虽然她是在银行自助设备卖基金，但当天她除了按密码外，其他都是该行的一个工作人员帮她操作的，“当天，我打算卖11只基金，也是这个工作人员告诉我先卖9只，7月7日时，这个工作人员又力荐我买了另一只基金”。但银行方表示，当天，这个工作人员只是在旁指导林女士操作，并没有代为操作。

　　请人代劳最好留详细记录

　　记者了解到，7月1日时，林女士共持有6857.71份华夏全球基金，7月7日赎回时，该基金单位净值为0.689元，总额是4701.34元；而19日，该基金单位净值为0.813元，总价值为5575.31元，与7月份卖出时的差额为873.97元。

　　林女士的损失该由谁负责?上海德载中怡律师事务所张东晓律师分析，林女士这个情况，有可能是银行工作人员操作失误造成的，但除非林女士能提供录音录像证据，否则得自行承担损失。

　　张东晓律师提醒投资者，在操作时，尽量详细了解所签合同的条款，以及购买的基金类型，因为可能每只基金的操作方式不一样；并保存好所有的凭证单据。每次在柜台交易如有相关凭证的话，均应保存；此外，如果委托银行工作人员代劳，最好做文字记录，明确指明代理进行操作的交易内容，并保存好交易记录。

来源：海峡都市报