“一杯酒,一千万。”
四年前,基金公司销售经理小唐在入职的第一天,就被普及了这句行规。“你喝一杯白酒,分行帮你卖一千万的基金。”
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这是在上轮牛市、基金创造赚钱效应之前,基金销售的一句行话。虽然近于戏谑,却反映了在那个基金和鸡精尚需解释的漫长年代里,基金公司卖基金靠的还是跟银行的亲朋好友的人情关系。
“深受灌酒之苦,”小唐说,所以基金公司少有喝酒文化。宴请机构投资者、券商研究员、银行经理甚至监管机构,以及内部聚餐,基金公司都少有勉强行酒的惯例。
乙方姿态,则是基金行业的另一个共同文化特点。“一出门,到哪都得陪出一副笑脸。”基金公司总经理老赵说,“基金公司是服务行业!”
持有人是上帝、银行是销售渠道、监管层审批新基金,面对众多甲方,身为乙方的基金公司有着独特于其他金融机构的特有文化之一,即是基金公司员工的名片均印有手机号码,上至董事长、总经理,下到基金经理、销售经理。
虽然企业文化对于中国年轻的基金行业,似乎还是一个过于严肃的命题,但显然,年仅10岁的基金行业已经开始具有鲜明的个性特征,比如上述的非酒文化和乙方姿态文化。
管理学上把企业文化视为管理理论的一种,认为企业管理经历经验管理、科学管理和文化管理三个阶段。显然,中国的基金公司正在结束“老总拍脑袋”的初级阶段,正在向注重管理手段、管理技术、制度化、法治化的科学管理阶段。现在,60家基金公司已经开始显露明显分化的性格特征,或者说文化特征。
管理层被视为塑造公司文化的主要贡献力量。分析中国基金行业的公司文化,不妨从不同类型的管理层入手。
平易近人的“黄埔军校”系高管
一场基金公司的年度酒会上,CBN记者在主桌上寻找西装革履模样的该公司总经理未果,后来发现身着T恤的总经理正在回答一个老太太基民的问题。CBN记者询问该公司员工,“你们老总是一向如此平易近人么?”答案是肯定的,“我们老总是卖基金出身。”
南方、华夏、嘉实、易方达等老十家基金公司,在开创中国基金行业的同时,也被动扮演了基金行业“黄埔军校”的角色。一批普通的销售经理、基金经理、甚至研究员从上述“黄埔军校”毕业后,成长为其他基金公司的投资总监、副总经理、总经理等等高管。上述总经理即是上述出身,从“老十家”中一家基金公司的普通销售经理,发展为分管销售的副总,再被另一家聘请为总经理。
这些基金“黄埔毕业生”,往往带着鲜明的市场烙印,没有老总架子、易于沟通,注重实际、不讲排场。由此,他们所管理的基金公司,注重实际,等级制度弱、管理效率高是鲜明的公司文化特征。