一、事件概述

　　今年6月，因除湿机问题，美国合作伙伴Soleus曾将格力电器告上法庭，对格力索赔1.5亿美元，理由是格力电器试图掩盖其在美国市场上除湿机产品出现缺陷的情况，格力方面则回应称指控与事实严重不符，将积极展开法律诉讼工作。“新财富舆情中心”曾在6月24日以《格力电器遭美国伙伴索赔 真相究竟如何未定论》为题对该事件当时的舆情状况进行了分析。

　　而近日，格力电器除湿机海外再起波澜。

　　9月12日晚间，《新浪财经》报道称，美国消费品安全委员会(CPSC)12日发布召回通知，格力电器美国公司将在美国和加拿大召回12个品牌超过225万台除湿机，因为这些机器可能过热并冒烟起火，从而对消费者构成火灾和烧伤威胁。据公告，截止目前美国消费品安全委员会已收到与此问题相关的165起事故报告，包括46起火灾，造成了215万美元的财产损失，但并未造成人员伤亡。

　　13日早，深交所发布了格力电器13日起临时停牌的公告。

　　13日晚间，格力电器就此发布公告，称因质量隐患，格力电器决定自愿召回在美国和加拿大销售约225万台除湿机产品，召回具体对象为2005年1月至2013年6月之间在美国和加拿大销售的涉及SoleusAir，Kenmore，Frigidaire等12个品牌约225万台除湿机产品。同时称，此次召回对公司可能会造成一定损失，但对公司今年的经营业绩不会有实质性影响。

　　而针对此前Soleus向公司提起诉讼的事项，格力电器在公告中也回应称该诉讼目前处于诉讼文件送达及庭前准备阶段，公司聘请了专业律师积极应诉，律师认为Soleus的指控无可取之处。公司认为，该诉讼事项不会对今年的经营业绩产生影响。

　　16日，格力电器公司股票复牌跌4.82%;至开盘5分钟，跌幅有所收窄，股价报25.95元，截至收盘，股价报26.16，有小幅回升。

　　二、舆情传播分析

　　(一) 舆情传播范围分析

　　截至9月13日15点，涉及“格力除湿机美国被召回”一事的相关报道量统计如下：平面媒体18篇(《证券时报》、《上海证券报》、《每日经济新闻》等)，网络媒体723篇，微博3905篇，股吧和论坛共705篇，事件传播范围非常广泛。

　　(二) 舆情传播热点分析

　　1.媒体报道热点

　　(1)网媒率先披露——

　　9月12日晚间，《新浪财经》发文《格力因起火隐患北美召回225万台除湿机》，率先对美国消费品安全委员会当日发布的召回通知进行了报道，随后多家媒体进行了转载，据“新财富舆情中心”监测数据显示，截至16日15点，该新闻热度达72.60。9月13日早间，《中国证券网》对格力电器13日临时停牌的消息进行了披露，引起广泛传播，截至16日15点，该新闻热度达87.78。

　　(2)纸媒推高舆情——

　　9月13日晚间，《证券时报》刊文《格力电器召回出口美、加拿大225万台除湿机产品 16日复牌》，进一步扩大了舆情传播范围。随后，经过14、15日周末两天的发酵，16日舆情并未有所平息，而是被进一步被推高。16日凌晨，《每日经济新闻》和《上海证券报》两个重要纸媒又分别刊文《格力在北美召回225万台除湿机品牌形象或受损》以及《格力电器北美召回超预期 机构预计金额达10亿》。据“新财富舆情中心”监测数据显示，截至13日15点，两篇新闻热度分别达到了88.44和91.42，该事件舆情持续高涨。

　　2.微博传播热点

　　微博方面，著名投资者社交平台“雪球”12日晚间在微博上先于媒体透露消息，称“雪球”用户黑天鹅基金披露，格力电器在美国召回220万除湿机，同时加拿大也有5.2万台除湿机被召回。损失可能将超过1亿美元。截至16日15点，该条微博已被转发73次，被评论23次。

　　随后，包括@新浪财经、@新浪每股、@每日经济新闻在内的多家媒体的官方新浪或腾讯微博均就此事件发布了相关消息。“格力在美除湿机被召回”的事件在微博上引起广泛传播。

　　(三) 舆情指标分析

　　“格力电器除湿机美国被召回”一事12日晚间被《新浪财经》报道后，格力电器的媒体关注度、网民关注度和舆情关注度三项舆情指标在12、13日两天一直居于高位，而随着14、15日双休日的到来，格力电器的媒体关注度出现了显著下降，但网民关注度仍然保持较高的水平，总体来说舆情状况有所缓解。而随着16日周一《每日经济新闻》和《上海证券报》等纸媒的介入，再次推高了舆情走势，格力电器的舆情预警度达到81.26，负面舆情高涨。