| 来源： |
证券时报 |
发布时间： |
2011年09月21日 06:00 |
作者： |
孙玉 |
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证券时报记者 孙玉
今年以来，保险行业因银保新规的实施，正面临新业务增速放缓和保费缩水的局面。不过，随着电销、网销等新渠道业务的铺开，中国太保在逆境中实现了大量新客户的积累和业务的较快增长。在远低于传统销售模式的成本优势下，中国太保继续深耕保险，正逐渐向承保盈利的“黄金时代”回归。
拓展新渠道
在监管政策的影响下，今年以来整个保险行业出现银保保费规模缩水。在这一背景下，中国太保把新渠道业务增长作为公司新一轮改革发展的重点，从提升市场拓展、销售能力、落地服务等方面入手，实现了保险业务结构的行业领先。同时，中国太保今年也开始重整管理架构，着手建立专业化的新渠道管理团队，积极推进渠道转型和市场拓展，以期最终实现大量客户积累、业务较快增长和价值贡献明显提升。
实际上，新渠道业务对业绩的驱动作用已开始浮现。证券时报记者获悉，目前太平洋寿险的电销、网销渠道积累新客户达645万，电销渠道实现新保保费1.05亿元，同比增长96%。今年上半年，太平洋产险电销（含网销）业务实现快速发展，保费收入同比大幅增长。电销呼出业务较上年末增长141%。电销业务在私家车保费中的比重达到16.4%，同比提高13.5个百分点，成为个人客户投保车险的重要渠道。上半年，太平洋产险的车险业务实现保费238.12亿元，其中电销业务实现保险业务收入19.55亿元，同比增长485.3%。
为提升电销业务的专业化水平，太平洋产险加大电销渠道资源投入，加快深圳、上海和淄博电销职场建设，初步形成“一个中心、多个职场”的运营模式，深化电销管理团队建设，规范电销事业部管理流程。今年8月份，以电话车险销售号码升级为契机，太平洋保险对电话车险服务进行了升级。
回归承保盈利
新渠道业务最大的优势在于大大降低了保险公司展业成本。同时相比传统的销售渠道，网络投保的好处在于方便快捷、手续简单，投保人可以直接通过网络支付保费完成投保过程，提高了投保效率。同时，由于新渠道的销售渠道成本大幅降低，对于客户而言，通过新渠道投保的吸引力也越来越大。
新渠道业务的发展，最终带来的是承保利润提高的曙光。今年上半年，太平洋产险实现承保利润19.59亿元，同比增长119.8%。同时，新渠道业务的大发展还将极大提高中国太保的展业效率，提高公司产能和业务收入。数据显示，上半年太平洋寿险电销座席月人均年化保费1.9万元，实现新业务价值1.08亿元，同比增长464%，交叉销售渠道保费收入达9.9亿元（产代寿），同比增长89.4%。
值得注意的是，在“专注保险主业，推动和实现可持续价值增长”的策略下，中国太保大力拓展新渠道业务、深耕保险市场、逐步提高承保利润，将有效改善公司的盈利模式，实现公司利润的最大化，呈现出保险公司应有的抗风险能力，使得保险真正成为具有长期投资价值的行业。
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