| 来源： |
证券时报 |
发布时间： |
2010年05月20日 03:38 |
作者： |
徐涛 |
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证券时报记者 徐 涛
本报讯 阳光保险集团昨日启动首届客户服务节。服务节将从5月19日持续到8月19日。在此期间，集团下属产、寿险公司将推出服务创新举措，全面提升公司的服务能力。
据介绍，客服节期间，阳光产险将针对车险客户推出以“快速赔付，贴心服务”为宗旨的服务承诺，其中包括3000元以下案件，资料齐全无异议，当天支付赔款；全国范围内甲地承保，乙地查勘、丙地领款的“三维通赔”服务等。此外，阳光人寿还推出“十大理赔服务升级举措”。主要包括，“理赔自动处理系统”，将标准理赔案件处理时间由3个工作日加快到2个工作日，实现千元案件及时结、小额案件立等可取等。
另外，阳光人寿还将向公司所有保险期限在一年以上的客户赠送“阳光人寿安心世博游意外保障计划”，预计阳光人寿此次向客户累计赠送保额将过百亿。
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