| 来源： |
证券时报 |
发布时间： |
2010年05月14日 03:27 |
作者： |
徐涛 |
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证券时报记者 徐 涛
本报讯 针对我国南方的暴雨灾害，阳光保险集团、阳光财产保险紧急启动大灾理赔预案，迅速开通水淹车直赔通道，紧急处理目前在广东省境内出现的大面积水灾造成的水淹车案件，全力做好客户服务工作。
据介绍，为快速理赔，阳光保险采取四项措施：一是在广东省分公司理赔服务大厅设置水淹车处理专用窗口，安排专人负责接收水淹车索赔资料，指定责任人督促各环节在时效内完成工作，第一时间通知客户办理索赔事宜；二是实行“3000元以下案件，资料齐全，当天支付”、其他案件限时赔付的处理方式；三是理赔各环节接到水淹车待核案件后，必须确保在30分钟内处理完毕；四是所有上报阳光产险总公司审理的水淹车案件，必须在20分钟内处理完毕，保证处理时效。
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