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责任文化让企业长青来源:当代金融家 | 发布时间:2012年11月16日 14:23 | 作者:
民族证券把“规范”当作企业责任的基础。赵大建董事长从企业文化建设做起,把责任放在重要位置,坚持“诚信、和谐、进取、规范”,构筑起长青的基石。
对于突发意外的湖北小伙子刘杰来说,成为民族证券的员工恐怕是他不幸中的万幸。2009年11月,刘杰在早上上班途中跌入地铁,造成重伤。医院诊断为:脾破裂、腹腔内出血……那时他是民族证券信息技术部一名普通员工,家境贫寒的他只身在北京打工,既无亲人也无财力承担这突降的灾祸。 刘杰被送入医院抢救的时候,由于亲人无法赶到,公司领导表示“我们都是他的亲属”,在手术单上签下了名字。后来刘杰在恢复中出现肾衰的现象,需要换肾,民族证券工会发起捐款倡议,短短8天时间,就收到捐款36万多元,有1400多人献出了爱心。其中两名远在浙江宁波的客户各自捐来1万元和5000元,还有公司投资银行部一位员工捐出3万元,却只留下了“雷锋”的名字,到现在也没查到是谁。 在民族证券,这样的事情并不稀奇。不论是员工中有谁遇到困难,还是社会上出现的自然灾害、突发事件,民族证券的员工都会表现出“一方有难,八方支援”的精神,第一时间伸出援手。赵大建董事长表示,这源于在公司内部企业文化的导向上,树立了一种责任精神,通过改善公司内部的小环境,影响社会的大环境,从而凝聚力量,散播爱心。 所以当刘杰的合同到期时,赵大建董事长明确提出公司要跟刘杰续签合同。“(把他)推向社会是对这个孩子不负责任,同时也为社会增添了负担。他父母都是年迈的农民,你说靠什么?” 类似的例子还有很多,可见这种责任精神已逐渐沉淀成为民族证券企业文化的一部分。 从民族证券的前身民族信托成立之初,就肩负着支持少数民族地区发展的宗旨,因此在多年的探索与发展中,民族证券从来都是把责任和规范放在重要位置。赵大建董事长作为亲历中国金融业改革发展30多年的老兵,更是见证了金融行业的起起伏伏、潮涨潮落。在他的带领下,公司逐渐形成了“诚信、和谐、进取、规范”的企业文化,而这也正是民族证券保持长青的基石。 把责任融入血液 在赵大建董事长眼里,讲诚信是证券行业首要的责任。在过去,证券行业里曾经流行过一句话,叫作“防火防盗防券商”,当时由于行业的混乱,整个社会都对券商失去了信任,严重阻碍了证券业的发展。“我到民族证券首先就是抓这一条,诚信是金融企业的生命,没有诚信,一切业务都会失去根基。” 同时,让客户的资产保值增值,也是券商的责任之一。“我们一直倡导这个理念,不允许在市场不好时,还鼓励客户多交易,因为交易越频繁,最后客户可能损失越大。券商一定要保护投资者利益,一定要把客户的利益放在第一位,不能为了挣交易手续费,最后让客户一个个都死掉了,损害的还是自己。这么多年,民族证券从没有那么多的客户纠纷,就是因为在企业文化建设方面、社会责任意识方面,做了相当多的工作。” 赵大建董事长觉得,中央提出建设和谐社会意义重大。中国有句话叫“家和万事兴”,从一个家庭,到一个企业乃至一个国家,没有和谐就没有发展,就没有一个好的环境。因此,和谐也是民族证券企业文化的一个重要组成部分。 在进取方面,民族证券过去是一个老的、纯粹的国有企业,而今,大家仍然按照机关的标准审视自己的进取精神,在赵大建看来就很不够。“我记得来民族证券以后,坚持启用市场化的考核制度,营业部的老总、中层干部撤掉好多。”权衡利弊,赵大建实施了一系列措施,采取优胜劣汰的末位淘汰制,进一步在进取层面鼓励员工奋发向上。 证券作为特殊的行业,赵大建董事长深刻认识到规范的重要性。他从企业文化建设做起,统一思想,统一认识,多年下来形成了良好的企业氛围,员工无论是精神面貌还是工作状态都发生了很大变化,形成了文章开头提到的那种“热心支援,充满关爱”的企业精神。而这种精神不仅仅停留在企业内部,还发散出去,员工自发做了很多好人好事,进行了很多捐助。 比如近年几次大的自然灾害,像南方雪灾、汶川地震、玉树地震,民族证券员工主动捐款捐物,仅捐款就达到329万余元。在党委的组织下,民族证券还举行了“党旗凝聚力量,民族散播爱心”的奉献爱心活动,如乐山党总支在汶川地震发生后,很快将满满一卡车物资送往地震重灾区——安县进行爱心传递。 在这种企业文化的熏陶下,民族证券还出现了很多见义勇为的先进集体。在哈尔滨证券营业部,隔壁“ABC外国语学校”突发火灾,里面全是孩子,逃生的道路被封闭。营业部的员工把客户安全转移出去以后,又从营业部这边打开门,冲入火海抢救被困的孩子们。不仅保护了营业部客户、员工的人身和财产安全,还积极参与营救了近200名学龄前儿童,在2009年“感动哈尔滨人物(群体)”评选中,被评选为“ABC外语学校火灾救人群体”称号。 为了帮助高校毕业生就业,为这一社会难题提供解决渠道,民族证券与团中央合作成立了青年就业创业见习基地。不仅落实了帮助青年就业创业,维护社会稳定,促进经济健康快速发展的社会责任,也在公司发展、培养后备人才方面取得了良好的效果。比如在四川乐山,民族证券与当地团省委合作,帮助一些毕业生安排实习,为他们毕业后拥有一技之长和工作经验提供了渠道。 支持实体经济义不容辞 民族证券的前身是国家民委的民族信托,在公司创立之初的公司章程里有一句话:“支持少数民族地区的经济发展”,现在民族证券采用证监会的范本公司章程,没有了这句话,但是支持少数民族、老少边穷地区经济发展一直是他们的重点工作方向。 现在民族证券的分支机构遍布各地,像内蒙古、新疆,甚至一些地级市的少数民族地区,如延吉、延边朝鲜族自治州,还有湖南,在偏远的吉首,都设立了民族证券的营业部,为当地客户提供了金融服务,支持了当地经济发展。 “像吉首那么偏远的地方,就我们一家营业部。从总公司派的一些干部到那里工作也很艰苦。我去过一次,现在修了高速公路,到长沙以后,下了飞机还要开车五个小时才能到,原来没修高速公路时,他们基本上要走一天,很偏远。”赵大建董事长感叹。 “我要求投行业务要重点考虑支持这些老少边穷地区。这方面我们做了很多工作,我记得有一年新疆没有一家新的上市公司,就我们做了两家。比如‘光正钢构’,上的是中小板,当时利润才一千多万,按照中小板是不够条件的。我们找监管部门呼吁,这是少数民族地区的企业,而且面向中亚市场,符合国家发展战略。我们说服了监管部门,如今支持的新疆企业,这几年发展都非常好。” 同时,赵大建董事长认为支持高新技术企业的发展也是民族证券的重要方向。他们推荐上市的鞍山聚龙股份,是做ATM机、纸币清分机等金融机具的。 “我接触这家企业以后就觉得一定要支持。为什么呢?我原来在中国人民银行,曾经在印制局工作五年,有特殊的感情。我听了他们的介绍以后,觉得一定要支持一家中国的企业。中国这个市场非常大,但现在基本上都被国外品牌占据了,像日本的光荣等品牌。因为他们上市需要业绩支撑,我利用自己的优势,帮助他们开拓市场,向建行、工行、农行这些大行推荐他们的产品,到现在这家企业不仅上市了,在国内的市场份额还得到了大幅提升,产品打入了欧美国际市场。”赵大建董事长说。 如今,上市之后的鞍山聚龙发展迅速,在产品技术方面也是不断创新。比如新产品已能实现钞票流通过程留痕的功能,一旦有问题只要把钞票往机器行一放,这张钞票什么时间、从哪里取出都能够有据可查。 另外,他们还在开发人脸识别匹配等针对盗卡的功能,如有人戴着口罩、大帽子,把脸遮住去提款,机器会提示摘下来,就是说,未经人脸识别匹配是取不出钱来的。 类似的企业还有富瑞特装,是专门做汽车加气设备的公司,这个行业属于清洁能源领域,随着社会环保意识加强,国家的大力支持也是民族证券看好未来的构成因素。另外还有广东的金刚玻璃,是国家批准的第一家防爆玻璃厂家,科技含量非常高。该企业上市后产品打入了美国市场,体现出极好的经济社会效益。 “金刚玻璃,被评为创业板五家的最佳上市公司之一,而富瑞特装和鞍山聚龙上市后也给投资者提供了很好的回报。”在股市低迷、创业板频频破发的情况下,民族证券为投资者提供了很好的投资品种。 在金融行业几十年,早已见惯风雨的赵大建董事长经常拿《三国演义》卷首语中那几句诗——“滚滚长江东逝水,浪花淘尽英雄”来告诫同事,这是一个高风险的行业,同时也是充满诱惑的行业。在这个创造财富神话的行业里,要如履薄冰,小心翼翼,把责任放在第一位,才能获得企业长青的发展。 文档附件:
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