| 来源： |
东方早报 |
发布时间： |
2009年06月24日 06:28 |
作者： |
黄武锋 |
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聚集：工行多项手续费翻番被指"霸王条款"[我要发表评论]
来自媒体和用户的质疑并未停止工行上调部分业务收费的步伐。
中国工商银行相关人士昨晚表示，有关部分业务收费调整的网上公示已结束，将于今日起进入网点公示，但具体公示多长时间，以及何时正式实施则仍未确定。对此，早报记者昨晚登陆工行总行网站也确实发现，有关个人金融业务收费调整的公告已被删除。
工行日前发布公告，调整23项个人金融业务的收费标准，涉及个人客户的汇款、异地存取款、资信证明、综合对账单、外汇汇款等。其中，有20项收费标准上调，不少业务涨幅达到100％。
有趣的是，在工行因上调收费广受质疑之际，中行于昨日发布公告称，中行网银已实现再次升级，中行网银个人银行卡行内跨省转账的费率，最低可至万分之六，最高收取12元。
另据新华社报道，尽管对于此次调价的出发点，工行在公告称“是为向客户提供更为优惠、优质的服务”，但有消费者提出疑问，难道高收费就等于优质服务？
不少消费者还担心，随着营业网点最多的工行上调收费，其他银行也会跟进，当年银行开收银行卡费，就是一家“领涨”，多家跟进。不过，据早报记者昨日了解，各家银行目前尚未有明确的跟进计划，此前各银行还曾竞相调低了网上银行的收费。
对此，多位分析人士指出，此次工行调整个人金融业务收费标准，少数大银行可能会陆续跟进，但中小银行并不会贸然跟进。海通证券银行业资深分析师佘闵华说，工行由于网点多，客户资源也较为丰富，客户对大银行的依赖度较大。而中小银行本身客户资源有限，在竞争的压力下，一般不会贸然提价。
佘闵华指出，目前银行服务调价举动较为敏感，是因为消费者还未广泛接受银行收费的概念，其实在国际上银行调整服务费用是十分普遍的行为，银行就其自身而言，也有利润最大化的需求。
“从长远来看是一个趋势，但银行业提高服务收费标准，应该建立在提高增值服务的基础上，而不是依靠垄断地位随意提高收费标准。”
国信证券银行业首席分析师邱志承则认为，工行提高收费标准并不仅仅是出于成本上的考虑，毕竟个人金融业务的盈利在银行整个盈利框架中所占的比例非常小，目前银行业90％的盈利依然来自于息差收入。但在目前息差收窄的情况下，不排除银行出于长期的考虑，布局增加中间业务收入。
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