全景网11月16日讯 在今日举行的中国平安（601318）业绩说明会上，集团副首席执行官兼常务副总孙建一表示，平安一直秉承“诚信第一、效率第一、客户至上、服务至上”的服务宗旨，力求为客户提供最完善的金融服务。

    孙建一表示，2009年，平安分别在产险、寿险和银行服务方面提出承诺口号，其中包括：平安车险承诺“万元以下，资料齐全，三天赔付”；平安寿险承诺“信守合约，为您寻找理赔的理由”、“个人寿险理赔案件30日未结案，给付超期利息”；平安信用卡承诺“挂失前72小时保障，最高达5万元”、“借记卡全球ATM取款免费、个人网上银行汇款免费”。

    孙建一强调，平安新推出的这些服务承诺就是为了更好提升对客户的服务品质。他表示，高效的赔付让客户切身感受到了平安优质服务，进一步提高了品牌服务竞争力。