| 来源： |
第一财经日报 |
发布时间： |
2009年11月13日 08:26 |
作者： |
谢少萍 |
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谢少萍
做企业，最初的目的是为了赚钱。但当一个企业真正做大的时候，赢利要求越多、人员规模越大、机构网络越广，对应的道德要求是不是也越多、越深厚呢？而对平安来说，赚更多的钱，走更远的路，就要更加符合社会伦理及价值规范，就要承担更多的企业社会责任。
CBN：这些年来，各个行业都在谈企业社会责任，但时至今日也没有一个放之四海而皆准的社会责任标准，作为一个金融企业，它最核心的社会责任应该体现在哪些地方？
盛瑞生：从企业社会责任整体的理念来讲，金融企业与其他行业应该都是比较一致的，就是要关心企业相关利益链上的利益贡献。平安从十多年前就确定了公司的使命，也就是我们所说的“四大责任”――对股东负责：稳定回报、资产增值；对客户负责：服务至上、诚信保障；对员工负责：生涯规划、安居乐业；对社会负责：回馈社会、建设国家。
这四个使命后来升华为公司社会责任的四个价值维度，从各个维度来讲，与其他行业的区别不是太大，但是从公司的角度来说，还是有它的特性。今年平安的企业社会责任与往年有些不一样的地方，就是我们特别强调“承诺”。我们今年承诺更多关注中国市场，特别是在经过2008年的全球金融危机之后，消费者对自己的财富以及对未来比较迷茫的心情下，我们希望金融企业能够站出来说，我们承诺能够做到什么，这对于消费者以至整个市场来说，都是很好的信心支持。
CBN：对于一个企业来讲，逐利性始终是第一位的，而平安也把稳定回报、资产增值放在四大责任之首。我们知道，去年平安海外投资失利而影响了业绩，这会不会影响你们社会责任的履行？
盛瑞生：企业社会责任最重要的价值理念不是为了短期的阶段性目标，也不是为了短期谋取暴利，最重要的是谋求各大利益主体价值的平衡与可持续。平安虽然在2008年遭遇到一定困难，但公司依然在坚守如何对客户创造更好的价值、对股东创造持续增长的价值、为社会做出贡献。
2009年我们在履行社会责任方面并没有因形势的变化而发生变化，对客户的承诺，对社会的回馈做的甚至比去年还要多。今年的5月11日，也就是四川汶川地震一周年前夕，平安启动了希望小学支教行动，平安的公益大使刘翔作为特殊的志愿者，亲自到平安希望小学现场给大家上了一堂体育课。
董事长兼CEO马明哲还宣布平安出资1000万元，成立平安希望奖学金。我们不只关心孩子有一幢宽敞明亮的教室可以上课，也鼓励他们立志成才，我们的奖学金在孩子离开学校后也会继续跟踪到初中、高中甚至大学。过去十五年间，平安在希望小学的投入是5000万，而今年单是奖学金就投入了1000万。
CBN：除了行业特性，平安的产品也有独特性。作为保险保障产品的提供者，平安的产品起到的是一种风险的化解机制。你们是怎么将这个产品的特性融入到企业的社会责任中的？
盛瑞生：确实，作为一个保险机构，平安本身也担负着行业的使命，就是要不断完善社会的商业保险机制，并为国家经济体制的改革，对国家遭受重大灾难时风险的化解机制作出一些贡献。
因此，今年借着新《保险法》的修订，我们加大了对行业的教育和宣传，帮助消费者化解理赔、投保过程中的困扰，同时加大公司从上到下的宣传教育，对外则做了相关的培训教材和宣传单页，通过媒体、销售队伍的宣传，使更多的人了解保险的意义，帮助每个人做好风险管理的同时，也为国家做好风险的转移与保障机制。
CBN：平安为什么愿意花这么多的时间和精力在社会责任上，背后的动力是什么？
盛瑞生：一个企业在这个社会里，不单纯是赚钱的机器，更多的是能够承载利益相关方共同利益的主体。谋求一个企业长期的增长，需要做好社会相关各方的工作，只有这样，才能在各个主体之间保持平衡，让企业更好地成长。
对平安来说，2009年公司保险、银行、投资业务等各项主营业务均保持了比较好的增长，但公司可持续增长还需要更好的战略安排，为未来长远发展奠定更好的基础，因此我们也抓住了深发展这样一些独特的投资机会，为巩固公司在综合金融的体系和架构上奠定更完整的平台，这些都是为了谋求公司更长期稳健的发展。
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