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微信公众平台策略大调整
来源:深圳特区报 发布时间:2013年07月04日 13:50 作者:王晓晴
    作为时下最火的移动互联网产品,微信的一举一动都会引发业界的强烈关注。昨天下午,微信团队公布了新的公众平台策略,即现有公众平台账号将分为订阅账号和服务账号,根据账号属性实行不同的群发信息推送管理机制。微信团队称这有助于解决微信的信息过载问题,不过,一大批希望通过微信营销的企业号则悲剧了,一月一条的信息推送机制在某种程度上“断送”了他们的营销梦。
    让用户免于信息骚扰
    微信平台上已经有100万个公众账号,经官方认证的公众账号超过4万,其中近7成为企业账号。知名IT评论人魏武挥曾表示,微信公众账号平台面临的最大问题是信息过载,不分主次的信息轰炸将用户的时间严重碎片化。
    现在,已经有不少用户觉得关注的微信公众账号太多,每天起床就会看到微信上的红字,导致信息泛滥,所以不得不去清理一些公众号让微信变得“清净”。信息的过度轰炸,将导致用户流失。
    微信产品部助理总经理曾鸣称,新的公众平台策略正是着力解决这一问题。让人们免于信息骚扰的方式有二:主动索取或者精准推送。主动索取将选择权交到用户手中;精准推送则不仅要挖掘出用户是谁,还要挖掘出用户现时现地需要什么。“用户体验依然是公众平台的基石”,曾鸣表示,希望通过优化的信息呈现形式,让日渐喧闹的微信回归沟通本质,提升用户体验,构建微信的良好生态。
    服务账号每月只能发一条信息
    根据微信公众平台的新策略,服务号每个月只允许发一条信息,但下发信息可以即时提醒客户。订阅号仍可以一天发一条消息,但用户侧不再显示推送提示,并将合并纳入“订阅号”的归类菜单内,不再与个人沟通信息混杂显示。
    此次调整早有预兆,之前,微信团队多次放出风声:微信不是营销工具,核心价值是信息流转和用户连接。新政策只允许企业号一个月发一条信息,在很大程度上保护用户不受企业强推信息的骚扰。对企业账号运营者来说,如何找到自己的核心价值则变得至关重要,重视内容将提升用户互动活跃度,并借助微信日渐优化行业生态,深度挖掘自己的发展价值,创建用户、商家、平台都有利的生态体系。
    中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平认为,企业的微信公众号首先要做好服务的工作,每个企业应该有自己的特色,定义微信服务时,其实更应该关注,能为企业的用户做到什么,他说:“只有满足用户价值,才一定有商业价值”。
    据悉,微信公众平台将走精品化战略,正在和各个行业进行探索,主要包括教育、金融、政府、银行、运营商、快递等与普通用户密切相关的领域。有行业人士预测,未来微信公众平台如果能够提供更好的数据挖掘、并开放出来,用户和微信公众号将各得其所,用户获得自己想要的内容和更好的个性化定制服务,品牌和微信公众号因此也具有更大价值,微信将是一个更具茂盛生态魅力的系统。
    微信支付成现实
    微信支付是业界关注的一大热点,昨天,微信团队终于给出了准话,那就是微信支付真的来了,微信5.0会推出支付功能,实现线上线下的闭环。据悉,中国联通已经在测试充值话费功能。分析称,微信支付背后的应该有财付通的支持,其正式推出后,势必会分流支付宝的市场份额,腾讯则借微信支付和财付通在移动支付上抢占先机。
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    微信海外版用户 超7000万
    深圳特区报讯(记者 王晓晴)腾讯的国际化道路愈发清晰,通过微信,其海外知名度正逐渐打响。在昨日召开的合作伙伴大会,腾讯总裁刘炽平披露,微信团队针对海外用户开发的WeChat注册账户数已经超过7000万,这一数字还在快速增长中。
    微信目前有18种语言版本,用户遍及200个国家和地区。刘炽平说,从中国的港澳台地区开始,WeChat已经成功进入泰国、马来西亚、印度、印度尼西亚、菲律宾、新加坡以及墨西哥等地区和国家,不仅成为当地App Store和Google Play平台上最受欢迎的社交应用类程序之一,在用户间的口碑也很好。
    今年4月,腾讯披露WeChat在海外的注册账户数超过4000万;5月,腾讯公布WeChat海外注册账户超过5000万。
    为了取得良好的推广效果,WeChat先后在多个国家启动了广告攻势。在此次的合作伙伴大会上,腾讯公映了WeChat与足球明星梅西合作的全新广告宣传片,据悉,此广告将在全球15个国家和地区上线。
    同时,WeChat也很注重与当地商家的合作。比如,WeChat在泰国与当地知名饮料品牌Chang就展开了密切合作,为他们开通了“WeChang”的官方账号,展开表情定制、线上与线下的联合活动运营等等,使微信成为商家与用户之间的一种全新互动方式。
    刘炽平表示,借助WeChat在海外的成功落地,腾讯希望能在国际市场延续国内的成功经验,打造一个优质的开放平台,并通过这个平台把中国的开发者带“出海”,与广大合作伙伴共同探索国际化之路。
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