文/吴伯凡
(21世纪企业公民研究中心主任、《21世纪商业评论》发行人)
企业公民是一个严肃的,甚至还略有一点沉闷的话题。很多人尽管听说过这个概念,也知道现在很多企业都热衷于开展企业公民实践,但是,在很多人的认知里,恐怕还并没有觉得企业公民是一个必不可少的、事关企业未来发展的大事情。很多人或许只是觉得,我们可以顺带地做一做这件事。我相信,今后的10年,会是我们对这种认知逐渐反省的10年。最后,我们会形成一个共识:做企业公民是人间正道。
“土豪”与“重孙辈法则”
今年中国最流行的一个词,就是“土豪”,这个词的出现意味着什么?意味着我们这个时代,公众和媒体开始有了一种反省能力:以前我们引以为傲的东西,今天回头一看,发现有点无趣,还有一点可耻,甚至是可笑。土豪一词包含着几分戏谑,也包含着义正词严,这是一个特别抹杀时代色彩的词。
有一位美国企业家提出过“重孙辈法则”,意思是,你是不是成功,你说了不算,甚至你的粉丝,以及那些热衷于追逐你的媒体说了也不算。谁说了算呢?你到底是不是成功,你的儿子可能比外人更清楚,因为你儿子太了解你了,太知道你的钱是怎么来的。不过儿子说了也不太算,因为儿子与你有直接的利益关系,你毕竟有惠于他,大量的钱都给他了,他可能不会那么客观。相比之下,孙子会更客观一些,但最客观的是重孙。因为按美国的法律,重孙那一辈基本上得不到你的钱。如果你的重孙还记得你,并以你为傲,那只能是因为你做了超乎金钱之外的事情。
所以,我们要重新定义什么叫成功。我曾经问过一位企业家:你为什么把很多精力都用在如何把企业塑造成为企业公民,我跟你谈别的事情你都不感兴趣,你只关心企业公民。这是为什么?他回答说,这是来自于一场惨痛的经历。
他的公司曾经有一笔重大的投资项目,需要引入很多资金,他找到美国的朋友,美国的朋友找到很有钱人和他一起吃饭谈事。有一次,当吃到一半的时候,被介绍来的投资人找了一个理由中途离开。他觉得很奇怪。后来朋友向他解释:这位投资人对你的公司多了一些了解以后,觉得你的钱有太多的血汗味,他不愿意他的钱跟你的钱放在一起粘上血汗味。当时他极为震撼。
回国以后,两个多月的时间,这位企业家的头脑中一直三个字——血汗味。后来他立下志向——我一定要把企业做成一个不带血汗味的公司,我不是在别人流血流汗的基础之上获得财富。就这样,他完成了一场自我转型——这既是他人生的自我转型,也是企业的自我转型。用我们今天的话说,他不大愿意做一个土豪。
我相信,今后,土豪这个词会像魔咒一样,让我们时时刻刻警醒。我们的下一代,他们很渴望成功,但是他们更希望成功是有一种成色的,是一种色彩比较丰富的,而不是那么单调乏味的成功。
人生下半场
有一本德鲁克写序推荐的书,叫《人生下半场》。它讲的是,一个人,在他的上半生,也就是他40岁以前,拼命追求按照经济价值指标认可的那样一种成功;但是,如果一个人40岁以后还在追求这种成功,这种金钱上的成功,那就意味着你是一个不太成功的人。
人生的上半场追求的是成功,下半场追求的是有没有意义。40岁以后,随着年龄的增加,你和周围的人逐渐都会问:你做的事有意思吗?你活得有意义吗?
我相信,中国的企业,在经过了30多年的发展以后,也在经历这样一种转变。这种转变就是——从所谓一般意义上经济上的成功,转向追求做一个有意义的企业。一些富豪不断表白自己的企业规模有多大,发展有多快。其实,很多这样的企业要是破产了,对老百姓毫发无损,说不定还有好处。
什么是伟大的企业?企业家可以问问自己:假如没有我这家企业,人们会不会觉得少了什么?很多企业都经不住这一问。像华为这样的企业,对国家和民众来说都非常重要。有了华为,那些跨国公司的设备,网络设备、通讯设备,价格直降30%-40%。华为1987年成立,现在已经是全球最大的电信设备制造商,全球的行业老大,这样的企业是有意义的。尽管因为华为不是上市公司,我们不知道任正非的身家到底是多少,但是华为是一家有意义的企业,任正非的人生是有意义的人生。
从功能型企业到智能型企业
今年还流行一个词是smart。IBM讲智慧地球,甚至今年出现了一种智能汽车,能够做到双零——零排放,零事故,也许今后汽车会分为功能汽车和智能汽车。做事情要做得比较智能,更丰富多彩,更人性化,我们将这称为smart。今后无论是在经营企业,还是在从事企业公民实践的时候,我们都应该走向一个升级版,从原来的功能型企业升级到智能型企业。
smart说起来很容易,做起来其实很难。表面上我们认为是很聪明的事情,实际上可能并不是。现在很多企业在搞节能环保,尤其能源企业,都说要投资低碳的能源供应,难道这样做就一定表明它是负责任的企业吗?其实未必。我们有时候认为自己做的是一件很聪明的事情,而在一个更大的范围内来看,这件事却可能很愚蠢。比如说风能,中国开始推广风能的时候,有很多企业醉翁之意不在酒,借风能的概念发财,这样的企业姑且不论。还有一些企业,是真正在做风能,但他们可能并没有深思:这个东西真的很聪明吗?
事情并没有如此简单。第一,非稳定性能源必须要有稳定性能源来配套,稳定性能源也就是火电,或者是核电。当风能发电动力越大的时候,意味着要建一个更大的火电厂。因为风能是不稳定的,必须要有火电做备份。这就不一定低碳,恰恰相反可能是高碳。与此同时,如果在中国的大地上出现了一大批风能发电设备,那就有点可怕了。第一个可怕之处在于,中国是西高东低的地势,大量的风能设备会让风被阻挡,从而导致中国西部地区进一步干旱,从而引发一系列生态危机;第二个可怕之处在于,风能设备看起来像森林一样,抓田鼠和兔子的老鹰一看见风能设备就不敢飞下来,如此一来,田野里田鼠和兔子成灾,大量的草被吃掉,土壤被破坏,这对于农业生产会造成非常大的危害。
我们好像是解决了能源问题,但同时却带来了生态问题。低碳的东西不一定是环保的。水电站确实低碳,但并不环保。因为它会造成水土流失、区域气候变化等一系列不可预期的后果。由此可见,我们自以为得计的东西却不一定是聪明的。
今后,我们要做企业公民,从做一个成功的企业转向做一个有意义的企业,从功能企业到智能企业。小聪明是没法解决问题的,一定要有大智慧,没有大智慧的企业很难成为一个真正的智能型企业。这意味着,企业不仅要赚钱,还要负责任,做真正有能力的人和有能力的企业。
强盗逻辑与强者逻辑
我们常说企业要有创新能力,创新无非就是把不可能变成可能,把那些曾经是老大难的问题变成不成为问题的问题,这才是创新的能力。一个不负责任的企业,一个不道德的企业,其实是一个低能的企业,为什么?因为他把不道德作为自己的竞争力,通过不道德的做法来赚钱。如果说这也是一种竞争力的话,这种竞争力可靠吗?可持续吗?显然是不可持续的。因为,不道德是一件太容易的事情,谁都可以做到不道德。你不道德,他人可以比你更不道德,到那时你怎么办?
所以,我们要意识到,强盗逻辑是弱者的能力。强盗逻辑跟强者逻辑完全相反。强盗逻辑就是破坏规则,在不遵守规则的情况下竞争,用一种非常卑劣的、很无能的方式战胜别人,这叫强盗逻辑。而强者逻辑就是在尊重规则的前提下征服别人,这才是真正的强者。不道德其实是一种弱智的表现,是一种能力低下的表现。
王尔德说,一件事情如果我们认为它是邪恶的,它在这个社会上永远会流行,只有当我们认为它是庸俗和低能的时候,它就不再流行了。我相信,今后的10年,对于那些不道德的企业,人们(包括他们的家人、员工)会认为它不是邪恶的,而是低能的、庸俗的,这样它们就不再流行了。我们不要做那种庸俗的、低级的企业,只有这样你才会被你的儿子、孙子、重孙辈一直记着,他们会将你引以为傲,而且社会公众也会用尊敬来回报你。
未来10年,企业公民将会成为企业的一种竞争力,同时也是企业成长的目标。我们希望聪明的企业、智能的企业多一些,低能的、卑鄙的那些企业少一些,最好是绝迹。世道在变,10年前,一些企业家喜欢带一个无比粗的金链子,今天喜欢戴佛珠,10年以后,当我们的企业家从戴金链子到戴佛珠到戴我们不知道的东西,或者根本什么都不戴的时候,中国的企业就会更值得尊敬,更有希望。(根据演讲整理,有删节。)

