从IBM美国公司回国创业的莫海,是上海一家网络技术公司的创办人,最近他决定把自己的公司从上海市中心的人民广场搬到杨浦区的创智天地,理由是靠近大学。
早前,莫海就在杨浦区的大学里招聘员工,到这些大学里讲课,打开公司与大学的围墙,让莫海在过去7年间带领自己的公司快速成长,这家公司的软件已经进入印度、日本、瑞士、巴西、美国等市场,今天它是一家规模超过100个人的跨国公司。
“创新需要不断拆去自己的围墙。”在2013复旦管理学国际论坛上,瑞安集团主席罗康瑞表示,不仅是小企业,大企业更可能遇到这样的创新难题,由于失败成本更高而不敢冒险,或是内部建立了制衡制度,无法容许创新与冒险。
思考明天的事情
而无论是大企业还是小企业,复旦管理学奖励基金会副理事长成思危认为,企业只有一时的成功没有永远的成功,所以每天都要想着怎么前进,不进则退。“企业‘一把手’应该把今天的事情交给副手和制度来管,自己则每天都要思考在多变的环境下如何创新和发展企业。”
香港永隆银行有限公司董事长、招商银行前董事长马蔚华深有同感,“创新不能一劳永逸的,企业家要做的就是思考明天的事。”
他还记得几十年前招商银行开始推广信用卡时遭遇的压力和不信任,那时中国人大部分钱都存在银行。所有人没想到现实中的变化比预想的要快,信用卡部门4年就实现盈利了。
今天信用卡已经成为众多年轻人、高端客户最喜爱的工具,中国信用卡全年消费达到 4万多亿,在全社会消费品零售额中的比重达到22.6%。不过信用卡发卡量排名第二的招商银行在去年却提出了“消灭信用卡”。
“消灭信用卡是消灭这种卡的形式。”马蔚华表示,有了移动支付,手机终端完全可以把信用卡的卡片和它合二为一,再往前发展,信用卡完全可以消灭,可以用手机代替信用卡的功能,因为移动支付无论是客户还是量都在突飞猛进,以我们难以想象的速度发展。
如果没有敢于打破围墙的“明天思维”,而是根据当时的情况来判断今天,可能永远不会有信用卡,也永远不会有私人银行财富管理、网上银行和将来的移动银行。
微笑曲线与元宝曲线
除了关注企业自身的改变和创新范畴,中国航空工业集团董事长林左鸣认为,更要打破围墙的原因是,今天企业的创新扩展到与外界互动的创新,包括跨国企业之间进行优化配置、商业模式的创新、品牌价值的创新,甚至供应链集成网络等全方位的创新。
由于存在多方面创新的可能性,对于企业家,创新变成一个抉择的过程:选择在什么方面创新,不仅仅是简单的科学问题,更多是艺术问题。要考量自己的条件,还要判断竞争对手的条件,同时观察市场、社会等周边环境,来选择最适合自己的创新。
很多时候,受到资源能力、行业周期、竞争对手等很多外部环境的约束,在面临发展和生存的抉择,创新不可能齐头并进的时候,就只能重点选择一种,或者是少量几种创新为主,其他创新为辅,形成不同的组合。
在发展模式上,大多数人都熟悉“微笑曲线”,可是林左鸣发现有些企业却在践行“元宝曲线”,通过核心业务的优化组合与战略协同,在注重价值创造的同时,更加注重整体竞争实力的打造。英特尔做芯片,主要是靠非常高端的批量生产自动化的生产线来确定市场的垄断地位竞争性。
另一个例子是欧洲直升机公司(Eurocopter),最近开发出新直升机机型,它只把创新技术集中在做旋翼设计、售后服务等方面,并且做到世界第一,其他全部外包出去,形成一个有选择业务组合的“元宝曲线”。
路径、节奏和次序
创新在节奏和次序的把握上,企业家也要有考虑。林左鸣发现有很多高科技企业,储备着新技术、新产品却并不急于推出。飞机制造行业中,波音737、空客320已经出现很长时间了,现在技术完全可以推出新一代替代品。
但由于现有机型市场良好,原来成本摊销掉很多,波音和空客公司并没有把创新撒手锏第一时间推出来。在其他公司推出新机型后,也只是边观察市场变化,边做几个方面小改动,到关键时刻才会“显山露水”。
在林左鸣看来,这样的做法是一种运作的艺术,创新的路径也是一种渐进的过程。“熊彼特的‘创新是破坏性创造’有一定道理但不具有普遍性,毕竟破坏性对企业来说风险太大”,而实践中他也发现,创新通常是线性、渐进式的,是在原有基础上不断演变、进化的复杂过程。
最典型的就是索尼公司当年做的随身听,在上世纪80、90年代一共推出160多种不同款式,平均每25天推出一款,虽然这些产品差异不大,但是性能上、质量上都有一些改进,有一个渐进的发展过程,使它的产品增加竞争力。苹果公司从台式个人电脑到后来做了随身听,再回归到做iPad、iPhone,同样也都是一代代升级渐进式的发展。
当然在逐步推倒“围墙”的决策中,企业家的创新精神发挥着关键的作用。“爱迪生在发明电灯时居然浪漫到用朋友的胡须来做电灯丝的试验,正是这种艺术性的夸张创新思维,成就了今天的GE商业帝国。”林左鸣表示。
从创新主体来看,他认为,欧美当代经济商业繁荣,得益于骑士道精神转化为西方企业家精神,日本之所以跻身西方列强,得益于武士道精神向企业家精神的成功转型。借鉴西方成功经验,中国必须要加快(对于国企来说的士大夫精神)转型的速度,让体制机制的不断完善和创新文化氛围的持续形成,国人的创新激情和创造活力才会被持续激发。

