| 来源： |
销售与市场 |
发布时间： |
2010年08月17日 15:28 |
作者： |
杨吉 |
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树大招风，管理咨询业翘楚麦肯锡也曾有这样的遭遇。
先从一个笑话开始。一位老人在草地上放羊，忽然一个年轻人走来，他对老人说："老先生，我将告诉您，这群羊有多少头，作为酬劳您要送我一头羊。"老头还未作答，年轻人就开始工作，他拿出笔记本电脑，在分析谷歌卫星图片后，告诉老先生："您共有763头羊。"说完他抱起一只羊就要走。
老头拦住年轻人："别急，如果我能猜出你就职的公司，你可否把酬劳还给我？"年轻人同意。"你是麦肯锡公司的吧？"老头笑言。年轻人惊诧不已："您怎么知道？"老人说："因为你具有该公司咨询人员的所有特点啊，第一，不请自来；第二，你告诉我的结果我原本就知道；第三，你抱走的不是羊，而是我的牧羊犬……"这则故事总是被拿来调侃麦肯锡名不副实。特别是其兵败实达后，国人对麦肯锡的幻想破灭。于是"恨屋及乌"，20世纪最受人尊敬的咨询公司乃至整个行业黯然失色。
当然，就此认为麦肯锡一无是处有失公允。就像评价一个人，不能无视其长处，而总是揭短。存在即是合理，麦肯锡公司自然有其生存的土壤。包括花旗银行、壳牌、西门子、雀巢等世界500强公司请它做顾问也自有道理。另外，尽管它的服务价格不菲、业务收入颇丰，但在理论和实践上成果颇丰。
不可否认，麦肯锡至今仍然是最优秀、最顶尖的咨询公司。且不说别的，光是它为当今工商界贡献的众多管理工具（如"三层面理论"、"7S模型"等）就可见一斑。
曾经身为麦肯锡的一员，伊丽莎白·哈斯·埃德莎姆怀着无比崇敬的心情撰写了《麦肯锡传奇》，以纪念她的导师、麦肯锡公司的创始人马文·鲍尔传奇的一生。在她看来，麦肯锡之所以成功，源于愿景、领导力、价值观和专业精神的胜利。特别是鲍尔卓越的领导力，它确保了其他3个方面的贯彻执行和持续进步。
埃德莎姆在书中写道：作为麦肯锡公司的领导者，马文·鲍尔不仅明确地制定了这些原则，而且以这些原则为行动准绳。如果有麦肯锡的咨询顾问违反公司的价值观，马文·鲍尔会毫不犹豫地将其清除出公司。
此外，说到麦肯锡，不得不提到从它那里"毕业"的一些专家、大师。如号称"商界教皇"的汤姆·彼得斯、"日本战略之父"大前研一、组织问题专家乔·卡岑巴赫等。应该说，他们今天能够成功"单飞"，麦肯锡在价值观和方法论上对他们的影响功不可没。
清华大学杨斌博士在主编"麦肯锡学院丛书"时谈到，他常常惊诧于美国商学院里一些年轻的师弟师妹，摇身一变成为麦肯锡公司的大牌顾问，往来尽高管，谈笑超自信。究竟是吃了什么灵丹妙药，还是谁点化了这些脑袋？其实，一个重要的原因就是：这些名校背景的年轻人，本身具备了良好的潜质，一旦加入这个强势品牌，靠着麦肯锡积累了数十年的行业知识库，并不断有成熟的合伙人或者资深经理从旁教授，自然脱胎换骨。此外，还有另外的原因不可小觑，那就是他们进入公司之后，还要经历重要的"四洗"：洗心、洗脑、洗手、洗脚。
"四洗"只是个比喻，杨斌借此比喻麦肯锡在文化、思维、方法、工具等方面对员工的塑造和点化。《麦肯锡意识》着重探讨如何从思维方式上，真正成为一个团队合作的、面向客户的、强调改善与结果的解决问题者，这属于"洗脑"；《麦肯锡方法》讲述的是麦肯锡顾问们在工作过程中常用的那些技巧性、实用性很强的问题解决方式，它教授的是"洗手"；《麦肯锡工具》则把前述方法、打法、套路上升为方法论、工具箱、武器库的高度，是对那些更注重层次体系、寻求内在联系的学习者的一个延伸拓展。至于"洗心"，《麦肯锡传奇》是一个很好的诠释。
不过话说回来，讲了那么多的麦肯锡和有关它的书，并不是让你唯麦肯锡是瞻。我只是想还原一个真实的麦肯锡，一个业绩很辉煌但偶尔也出错的麦肯锡。特别对于那些想进入大牌咨询公司的毕业生和刚进入咨询界不久的职场新丁来说，学会麦肯锡的方法套路，将有助于更好地审视公司运营的问题和参悟管理的本质。
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