如果说,医疗制度改革为全民医疗保障勾画出一幅美好的蓝图,那么实名预约挂号则是更富民生意义的尝试。
卫生部近日下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见(征求意见稿)》,要求2009年10月开始,所有三级医院都要开展实名预约诊疗服务。我们欣喜地看到,沈阳有医院已率先作出了尝试,这也让我们有机会提前看到并感受改革的诸多细节。
“一号难求”该算是“看病难”困境中最具代表性的问题了。不能否认,预约就诊将给民众提供更多便利,但这项政策的改革意义恐怕也只能局限于此了。
而且,这种便利也是有限的。按照沈阳一家已启动实名制预约挂号医院的规定,患者首先需持身份证到医院办理就诊卡,然后凭就诊卡号进行预约。这样一来,外地患者来沈治疗时,还是需要提前到达沈阳以便“出示身份”,就医的成本本质上依然存在。而民众之所以对实名预约怀以期待,恐怕并不仅仅因为“便利”二字。
民众真正怀以期待的是,“实名”能够破解挂号过程中的诸多不公平现象。
从火车票实名到挂号的实名,民众对于“实名”两个字给予了太多的公平期待。我们总是希望,实名了,号贩子便消失了,医疗将会给我们提供最基本的机会均等。
但是,号贩子似乎并不是带来机会不均等的最重要因素。更重要的因素在于,强大的人情关系总是能无孔不入地在集中的医疗资源中见缝插针,影响医疗公平。
有网友就抱怨说:“过去我早晨4点钟就去排队,可能还有机会排到;弄成预约的,恐怕等病好了都排不到。”这话可能过于悲观,但却点出了现实的隐忧。毕竟,人生病是没法预约的,想让“没法预约的生病”与“可以预约的看病”无缝对接,其中必然难以回避操作上的盲点。
排队的好处是,看见有人加塞儿可以当面喊出来,而背后的预约如何能够保证足够的公开性,恐怕就值得商榷了。
导致“一号难求”医疗机会不公平的根源,是医疗资源配置的不均衡和过分集中。而所谓的“三级医院”,本质上正是过度干预和医疗资源被行政配置的结果。
医疗资源过于集中的情况下,小的政策改革必然无法医治医疗领域“人情特权”的杂症。令人欣慰的是,本次医疗制度改革,放开了医生的流动。我们有理由期待,医疗资源在市场的配置下走向合理,破除地区资源配置的失衡。
随着医疗制度改革的深化,我们还将看到,“实名”二字将不再是民众追寻医疗公平的惟一出口。