责任中国建设与社会责任国际标准ISO26000
来源:第一财经日报 发布时间:2014年12月29日 05:44 作者:何天骄

  2010年11月1日,国际标准化组织(ISO)在瑞士日内瓦国际会议中心正式出台了社会责任国际标准(ISO26000),然而这一标准尚不为一些中国的企业家或社会组织所熟悉。在“2014·中国企业社会责任高峰论坛”上,中国企业管理研究会副理事长李伟阳从专业角度讲解了责任中国建设与社会责任国际标准ISO26000的关系,强调要用ISO26000的哲学和逻辑,来指导企业、政府以及非政府组织的决策与行动,帮助组织个体去理解和把握自身社会责任,推动中国社会进步。

  ISO开发ISO26000的目的是,促进全球对社会责任的共同理解,按照社会责任的最佳实践,向全世界愿意应用ISO26000的所有组织(不仅限于企业),提供一个有助于践行社会责任的框架性指南,为支持组织实现可持续发展作出贡献。

  对于ISO26000的意义,李伟阳认为,它是社会责任发展迈入新的阶段的标志。所谓迈入新的阶段,从脉络来讲,是指社会责任已不再是部分国家或组织推动的所谓先锋运动,或发展中国家需要了解和把握的正在涌现的新的世界潮流,而是需要每个国家和组织应当去认真面对的决策基因、发展场景和规则环境。因为社会责任在经济全球化的进程中,已经成为每个国家和组织必须学习和应用的新的知识体系、工具、手段,是必须理解和运用的思维方式、新的行为规则,是必须熟悉和掌握的新的表达方式、新的沟通方式,是我们必须变革和创新的新的决策范式、新的管理模式。

  ISO26000的哲学含义

  事实上,ISO26000全球盛大发布,并没有在我们国家形成一石激起千层浪的效果。在李伟阳看来,任何变革只要在我们国家没有足够效应,那即使是革命,也只能称之为静悄悄革命。为什么说ISO26000的发布是一个新的时代悄然孕育、悄然来临呢?归根结底是因为ISO26000的哲学。

  ISO26000哲学的核心是通过把握特定的社会责任思想,向我们启示了、揭示了、展示了一个正在形成或已形成的新时代的特征、方向和未来。ISO26000的哲学将社会进步的责任和希望放在每一个组织、个体的主动担责上,ISO26000提出的组织社会责任概念,不仅仅意味着说从企业社会责任向组织社会责任的转变,更重要的是实现企业界的社会责任向单个企业社会责任、向特定组织个体责任的超越,这种超越强调社会组织属于哪一个组织,意味着我们将社会进步的期望寄托于一个又一个特定组织的变革和创新所激发的力量,而不是想当然地把希望寄托于某一个组织,不管是企业界、政府还是NGO(非政府组织)。李伟阳认为没有一个个组织的努力,社会的进步是难以想象的。

  ISO26000哲学的第二个内容,每一个组织都应主动作为,但又必须警惕“致命的自负”。李伟阳指出,ISO26000有两大基本实现,一个叫认识社会责任,一个叫利益相关方的识别和梳理。认识社会责任最根本的是要找到一个组织,对可持续发展贡献最大的解决方案。可持续性发展不是指任何特定组织和个体的存在,有些组织就应该让它死亡,它不持续社会才可持续。可持续发展是最广泛社会期望的表达方式,是我们的高品质生活,是我们的经济繁荣,是我们的社会公生,是我们维护地球、支撑生物多样化的能力,是这一系列相辅相成、相依存的社会、经济、环境目标。组织对社会发展和持续化,归根到底,组织要找到社会、经济、环境最大化的新路径。但不能像希特勒那样,他认为德国人民找到创造幸福的最佳路径,结果把德意志带向深渊,所以始终不能有致命的自负,任何人认为找到的解决方案,这个解决方案要得到利益相关方的识别和梳理,接受实践的检验。

  ISO26000有两大基本实践、一大底线。第一条,找到可持续发展最大化的共性方案,第二条,这种解决方案要通过利益相关方的识别和参与,加以检验、改变。而且两大基本实践要建立在遵守适用法律和逻辑行为规范的见新的理性之上。一旦离开了行为规范、离开法律底线,两大基本实践也不能展开。

  第三个哲学观点是社会责任的落实归根结底要从全面管理开发,有赖于组织进行全面管理变革,或者说需要一场静悄悄的管理革命。要想实现社会责任的常态化、长效化,拥有良好的组织内外的安排,单凭个人追求、道德是无法永远期望的。以企业界为主,需要一场静悄悄的管理革命,首先管理的目标要实现转化,从股东价值的最大化,要转向社会价值本位的综合价值最大化。需要治理体系和治理机制的变革,从单边治理向多边治理,向多元的互动,向市场机制、调控机制、社会治理机制、道德机制思考。社会责任的落实受到管理的对象从组织内部的人、财、物转向外部利益相关方的期望、资源、优势、能力,需要重新把握管理规律,而这些的实现需要创新、需要新的管理革命。

  第四个哲学指社会责任的落实有赖于为组织有效提供“化难为易、切大为小、求远由近”的操作指南。这个操作指南ISO26000已经看到了组织个体去理解和把握自身社会责任面临的巨大困惑。单个组织是很难完全理解和把握自身的社会责任,所以IOS26000为每个组织提供了极为详尽的流程和焕发力。

  ISO26000跟责任中国建设的关系

  ISO26000跟责任中国建设关系到底在哪里呢?李伟阳借用一个例子来说明,一个伟大的经济学家科斯在《变革中国》中有这样一个判断,中国的改革主要是由边缘变革推动的,承包制、乡镇企业、个体户和经济特区这些边缘力量,他们共同促成了中国的边缘变革。

  李伟阳认为,ISO26000的哲学和逻辑,将以想象不到的方式,推动我们将中国社会进步的希望,更多地寄托在每一个组织及其利益相关方自生自发的互动过程所激发出来的创新和制度引进。

  李伟阳强调,对企业家而言,任何商业决策都同时必然是关乎人的决策,必然是社会决策,是环境决策。每个企业都需要探索,超越单纯的商业逻辑,形成社会价值创造本位的新商业意识形态、新商业运营方式、新商业创新路径、新企业管理模式。当然,在这一过程中我们需要始终警惕致命的自负,要让利益相关方持续指引,来改进我们的可持续发展方案,切实做到让社会责任真的对社会负责任,从而不断生成我们的边缘力量,促成我国更多的边缘变革。