【据新华社北京24日电】中国消费者协会24日公布的信息显示，据全国各级消协组织统计汇总，2010年消费投诉领域出现了七大投诉热点。

　　中国消费者协会24日公布的信息显示，据全国各级消协组织统计汇总，2010年消费投诉领域出现了七大投诉热点。

　　一是保健类产品广告虚夸。去年保健类产品投诉量同比上升25.2%，其中保健用品同比上升27.0%，保健食品投诉量同比上升23.8%。在保健类产品的投诉性质中，除质量问题外，涉及广告和虚假品质表示的比例相对较高；二是汽车投诉创历史新高。2010年全国消协组织共受理汽车投诉14093件，同比增长51.1%，创历史新高。在汽车投诉中，因汽车质量问题产生的投诉占比55.5%。值得引起注意的是，2010年频频出现的汽车召回事件，给汽车质量安全问题敲响了警钟；三是笔记本电脑故障多。计算机类产品投诉量同比上升29.8%；四是厨房小家电投诉增长快。在厨房小家电产品投诉中，消费者反映产品材质做工差、使用寿命短、安全存隐患等问题的相对较多；五是旅游合同违约问题突出，旅游投诉量同比增长38.5%；六是航班延误问题难解决。2010年，航空运输服务投诉量同比上升89.3%，居投诉增幅首位；七是互联网服务投诉增幅大。去年互联网服务投诉量为20405件，同比上升了68.7%，位居投诉增幅第2位。在互联网投诉中，反映宽带接入服务问题的相对较多，主要是网速太慢、网络中断、经常掉线、维修迟缓等问题。