| 来源： |
当代金融家 |
发布时间： |
2010年09月08日 14:58 |
作者： |
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我国金融机构的业务范围因为受到严格监管，大家可做的业务都差不多，银行尤其如此。因此，银行之间的竞争，最后其实是一场管理水平的竞争。在管理中，对人的管理，又尤为重要。
银行除了资本、办公楼和庞大的IT系统等，人是最重要的。
因此，在确保经营战略对头的前提下，如何最大限度地调动人的积极性，就非常关键，这也常常决定了银行在竞争中能否最终胜出。最近常常在思考金融业的文化，也常有人说，文化是一家金融机构的灵魂。接触到具体的金融机构，并深入其内部，会明显感到文化的差异。这种差异具体来说很多，但总的来讲分为三种，正向的、负向的和混沌不清的。这三种文化，带来的肯定是三种不同的经营结果。我想，文化，大概就是金融机构有关人的管理的集中表现吧。这一期，本刊记者分赴不同地区，采访了九家分行的一把手，各有各的精彩管理故事，但贯穿其间不变的，就是对人的管理。在访谈中，行长们除了介绍各自市场环境下不同的发展路径外，在总结其成功经验时，无一例外地把团队建设当做最重要的工作抓手。给我印象很深的一位行长，甫一上任，面对抓业务，还是抓人，她果断地选择了“抓人”。
抓业务可以使这家基础并不好的银行很快见成绩；抓人，则要顶住各方很大的压力。但她没有取巧，还是选择从团队建设抓起。后来的成绩证明了这位行长其实是深谙银行管理之道的。从这些优秀分行的经验看，管人，最核心的其实还不是“管”，而是想办法激发起团队的荣誉感，调动其主观能动性，除了建立必要的考核系统，进行物质奖励外，对人的精神激励和情感关怀，是更为重要的手段。有一位高管曾给我讲，在一次携带家属的年终聚会上，领导说，看到今天携家带口的场面，我感到责任重大，我不仅要对你们负责，更要对你们身后的家庭负责。这句话深深地打动了在场的每一位员工。士为知己者死，这样激发起来的团队，战斗力绝对是一流的。把对人的管理当做银行管理的核心，确实可以发挥事半功倍的作用。但也要看到，银行业的竞争力来自人，银行业的压力，也是人在承受。因此，适当减压，珍爱健康，也是人的管理的重要部分。
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