随着金融业的快速发展,如今,越来越多的企业通过购买保险来分散经营中的风险。然而,在这一过程中,保险经纪人作为重要角色,其作用还没有被人们充分认识。
保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务的机构。保险经纪人可以研究企业究竟有哪些风险,如何有效管理这些风险,哪些可保风险可以转嫁,可保风险应该如何估价、如何投保、如何索赔等,从而为企业提供全方位服务。据了解,世界500强企业中,90%都聘请了保险经纪人为其提供风险管理服务。
企业的风险管理顾问
风险管理已经成为现代企业管理体系中不可或缺的一部分。企业面临的风险,除了普遍风险,如地震、洪水、雷击、暴风、暴雨等自然灾害外,还有其个性化的风险特点。要想控制风险,首先要对风险有充分认识,防患于未然,尽量少出险或不出险。
例如,某钢铁企业失盗现象比较严重,在对风险进行分析时,保险经纪人发现厂外人员翻越障碍入厂盗窃占了绝大部分,因此建议企业设立专人专车进行巡逻,从而使得盗窃案件数量大幅度下降。
风险管理是个系统工程,提高风险主体自身的认识和风险管理能力,至关重要。保险经纪人可以帮助企业建立全面系统的风险管理制度。保险经纪人派出的专业人员常驻企业,提供“深入式、融入式”服务,帮助企业实时掌控企业风险与保险动态。
企业的保险采购专家
保险经纪人在对企业进行全面风险分析和保险调查的基础上,为企业设计量体裁衣的个性化保险方案。由于保险经纪人的立场是站在投保人这一边,因此,必须做到“该保的风险一个不落、不该保的一分钱不花”。
在实际案例中,有的企业以前不知道投保机器损坏险,设备风险没有获得保险保障。经过保险经纪人的建议,企业投保此险种,使资产获得更全面的保障。又如,保险经纪人把公众责任、水暖管爆裂责任、供电责任等价格高的零散险种统一整合为一个险种,科学设置赔偿限额。
保险经纪人还可以帮助企业降低保险成本。保险经纪人是保险公司的“大客户”,拿的是“批发价”,比投保人自己找保险公司投保更有价格优势。
企业的索赔帮手
投保容易索赔难。一是因为投保人不知道如何索赔,手续不齐备导致赔款迟迟不到位;二是面对复杂的保险条款,投保人往往也不是保险公司的谈判对手。保险经纪人则充当了投保人免费的保险法律顾问和维权律师。
例如,一家煤矿的井下采煤机主摇臂损坏,保险公司调查后,认定事故为自然磨损,不属于机器损坏险承保的范围,而保险经纪人调查则发现,这实际上属于机损险保险责任里明确列示出的因“工人、技术人员操作错误、缺乏经验、技术不善、疏忽、过失、恶意行为”导致的损失。在事实面前,保险公司不得不据实赔付。
(作者为中汇国际保险经纪有限公司董事长)