北京玛丽妇婴医院总经理 林永贵

　　在市场地位上，虽然中国的私立医院只是公立医院的一个补充，但私立医院的服务已经成为一大特色，并且为未来全新的医疗服务模式建立了雏形。到2020年，基于互联网的“虚拟医院”将会兴起，医院的就诊模式也会是一套个人健康“管家”式的服务。

　　24小时的贴身服务

　　我国目前的医院主要是医生坐诊，客人只能在就诊时间段享受医疗服务。未来，医院和医生将与客人保持24小时无缝沟通和贴身服务。

　　在欧美家庭，私人医生非常普遍，而在我国私人家庭医生并不具有实际可操作性。从医生与医院的雇佣关系来讲，医生的私人经营行为也将打破原来的雇佣关系，而这套模式就是对私人医疗服务的改进和完善。

　　2020年，医院将成为一个整合并调配各方医疗资源的平台。当客人前来就诊，我们会对客人进行全面监测，根据客人需要，为客人提供一个科学便捷的菜单，客人无需去找某科室的医生，而我们会主动为他调配好各个门类的医生，由多位医生候诊，提供更全方位一体的服务。

　　虚拟医院上门送诊

　　网络改变了人们的购物方式，同样，在未来几年网络也会改变人们的就医方式，“虚拟医院”将成为常态。

　　虚拟医院一定是与实体医院相结合的。虚拟医院通过线上的咨询、诊断和健康知识的支持向客人提供服务，并结合实体医疗机构，建立客户数据库。一旦客人问诊，便可调出以往所有关于病人的信息，并派人上门服务，提供线下的治疗。

　　“虚拟医院”的出现将缓解医疗资源分配不均带来看病难的问题。通过互联网上的虚拟医院，小乡镇的病人同样可以向大城市的优质医疗机构寻求诊断。目前，我国已经出现网上诊断、治疗的运作模式，这只是“虚拟医院”的一个初始阶段，尚待发展成熟。

　　到2020年，互联网和数据库足够发达，在“虚拟医院”就诊，通过快捷的物流系统进行常规药物治疗和医生登门服务可能成为人们就医的一种方式。

　　（《中国经济周刊》记者李凤桃采访整理）

　　针对老龄化越来越严重，日本国家实验室开发出了一种护理机器人，可以帮助病人从床上、轮椅站起来，还能协助病人上厕所。供图/IC