| 来源： |
中华工商时报 |
发布时间： |
2009年07月27日 10:56 |
作者： |
|
| |
笔者从事培训及企业文化研究工作多年，通过研究发现，企业存在着这样一种现象：世界500强中优秀的企业，很少见其会大张旗鼓地宣讲企业文化，更不见其有轰轰烈烈的企业文化运动，甚至它们当中为企业文化设立的组织机构都没有。这种现象与当下中国绝大多数企业大讲特讲企业文化的现象形成了鲜明对比，我们知道，不能以上述表象就可以武断地认为，世界优秀企业就不讲企业文化，不重视企业文化。相反，与国内企业同时形成鲜明对比的是，他们将这种文化通过细节注入到了企业的灵魂当中，与企业融为一体。
笔者近日走访了一家位列世界500强的国际著名企业，仅仅通过3个小细节，就深切感受到它那“以人为本、激情创新、共同成功、邀你参与”的文化理念。
一扇永远打开着的门
在这家公司办公楼里，在宽敞明亮的员工办公区旁边，并排有几间狭小的斗室，它是被玻璃隔离出来的狭小空间，看起来是那样的不起眼，其大小与一般的储备间无异，如果不看其内部陈设，相信大家都会认为那是公司用来储备杂物的地方。而正在这几间与现代办公环境布局看似极不协调的地方，恰恰却是公司高管的办公室。平时，那几间斗室的门总是打开的，里面的一切能令在视线范围内的人们一览无余，坐在里面的公司高管就是在这样“无隐私”的状况下办公，即使在笔者这样的参观人员惊诧目光之下，依旧表现的如此坦然。
一份5公里长跑成绩单
到了公司的健身中心，发现墙上张贴着一张员工5公里长跑的成绩单，上面非常清晰地标注了时间和人名。笔者参观时，随行解说人员饶有兴致地介绍，这次的成绩单终于发生了重大变化，原来的冠军是公司中国区的“老大”，他曾长期占据着榜首位置，不久前刚被一位公司员工ＰＫ掉了，而且笔者还发现，有两位公司高管位列名单前十名。
一张可以随意升降的办公桌
有趣的是，这家公司员工使用的桌椅也与大多数公司不一样，它们是可以升降的。也就是说，当员工坐着办公感觉累的时候，可以把办公桌调节到适合的高度，让自己站着办公。
诸如此类的其它细节还有很多，就不一一陈述，但笔者相信这些与众不同的地方都不是公司源于一时兴起的创意，而是经过反复研讨后采取的举措。它为什么这么做呢？如果我们将思绪延伸一下，自然而然会想到答案，那就是前面所说的公司核心理念。
什么是以人为本？什么是邀你参与？可以随意升降的办公桌就是“以人为本”的一种体现，5公里长跑的成绩单、员工办公区和高管办公室间如此短的距离以及那扇明亮通透的窗户和从不关闭的大门就是邀你参与的见证。与领导的物理距离短，自然间接拉近了员工与领导间的心理距离，它在无声中传递给员工一个信息：欢迎你。的确，这样的细节，让员工可以在非常短的时间内走进高管办公室，不用敲门就可以和领导沟通，同时将公司核心理念落到实处。
反观国内企业高管办公室呢？相信用“两个不同的世界”形容并不为过。举一个笔者身边真实的事例，国内某员工上万人的大型ＩＴ企业，公司上下都在讲企业文化并倡导着尊重、规则、服从等理念，可当笔者看到该企业高管的办公室时，不免心中生疑。高管那富丽堂皇的办公室坐落在阳光最先惠顾的地方，从员工办公区到高管办公室要爬数层楼梯，再穿过曲折的回廊方能走到肃穆而沉寂的尽头，叩响高管办公室的大门。这类设置不免对员工产生影响，当他们满怀激情想去沟通并走过如此长的距离后，估计刚刚积累的激情和信心已消失大半，可能连叩响门的勇气也会消亡。
据该企业的员工介绍，他们之间流传着一个潜规则：如果今天领导心情不错，那么员工相互间会迅速转告，大家会一窝蜂去找领导签字和汇报；反之，宁可拖下去也绝不去“触霉头”，更可怕的是，这样的潜规则居然成了老员工向新员工进行辅导的必修课。
虽然只是两家中外企业的小小对比，但它告诉了我们，企业与企业之间的差别绝不是规模、收入上的差异，最终的差异还是理念与文化的差距。古人所讲的“知行合一”对今天的企业仍有着指导意义。在今天的世界，决定企业是否基业长青最关键的不再是完美的战略，完善的组织，而是企业的文化。什么样的文化必将造就什么样的企业，就是这个道理。
|
| |
|
| |
|
| |
|
|
|
|
|
