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陷入一场广告活动纠纷 Facebook面临集体诉讼
来源 FT中文网 发布时间 2009年11月25日 10:15 作者 君悦
 

  Facebook陷入了一场有关广告活动的纠纷。此前一些用户声称,在这家社交网站玩游戏时,自己的信用卡产生了未经授权的费用。

  上周提起的一宗集体诉讼,指控全球第四大网站Facebook和最大的社交游戏公司Zynga,在用户不知情的情况下让他们签字同意多次付费,由此非法收取数百万美元费用。

  Facebook卷入诉讼之际,美国议员正在审核可能导致客户意外付费的其它网络营销活动。美国一个参议院委员会正在调查一种名为“交易后营销”的技术,这种技术让客户在不知情的情况下,签字同意导致信用卡多次付费的服务。

  在Facebook上玩的社交游戏里,所谓的“游戏中广告”让用户可以通过签字同意试用从影片租赁服务Netflix到维他命补充剂的任何东西,获得虚拟货币。但用户在诉讼中表示,在许多情况下,他们在不知情的情况下同意了在线信用卡付费。

  一个例子是,Zynga游戏玩家丽贝卡·斯威夫特(Rebecca Swift)签字同意“无风险试用”一种绿茶中草药产品。广告称用户可以在15日内取消,只会收取6美元的投递费。但斯威夫特称,她在试图取消后,一开始被收取了80美元,两周后又被收取了86美元。

  位于萨克拉门托的律师事务所Kershaw Cutter and Ratinoff代表Facebook用户提起了诉讼,并指控Zynga和Facebook不公平竞争和不当得利。

  在Zynga 2009年2.5亿美元的预期收入中,游戏中广告占到了三分之一左右。该公司表示,已经撤下了游戏中的所有广告,并且只有在能够保证质量的情况下,才会重新上广告。Zynga拒绝就诉讼置评。

  Facebook则表示自己没有责任,因为广告是由外部广告网络公司播放的。这些广告违反了服务条款,不应出现在游戏中。

  译者/君悦

 
 
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