由国际航空电讯集团与《航空商业》杂志联合发起的“２００９航空公司ＩＴ趋势调查”指出，因面临前所未有的财务亏损，航空公司的ＩＴ投资将在今年创新低。

　　今年，ＩＴ和电信运营支出占航空收入的百分比预计将仅为１．７％，创下２００２年以来的最低记录。２００８年航空业亏损高达１０４亿美元，据国际航空运输协会（ＩＡＴＡ）预测，今年的亏损也将达到９０亿美元，在这样的背景下，各航空公司都在缩减成本。许多航空公司都在逆境中求生存，７２％受访的航空公司希望与ＩＴ供应商重新磋商协议内容，７０％的公司将投资于降低整体企业成本的解决方案。多数航空公司早已推出各项措施，如ＩＴ供应商合理化、整合ＩＴ基础设施、裁员和外包服务等。

　　但是ＩＴ驱动的航空业变革趋势并没有就此扭转，国际航空电讯集团主席、英国航空公司首席信息官保罗·科比先生表示，“然而，ＩＴ也是应对挑战的解决方案之一。通过合理而有效地运用，ＩＴ可以帮助减少支出，并保证盈利能力。调查指出，ＩＴ在削减分销成本和扩大自助服务功能等方面功不可没。有史以来第一次，全部被调查的航空公司都宣称他们在线销售机票。而且，各航空公司也正在将网络销售作为最重要的分销渠道。中国的东航和南航等公司都在加紧在线销售机票的服务。目前有６０％的航空公司能够提供在线办理登机手续的服务，该数据预计将在未来三年内提高到９２％。因此，由ＩＴ驱动的航空业变革仍将继续深化。”