| 来源： |
中华工商时报 |
发布时间： |
2009年02月17日 11:03 |
作者： |
张媛源 |
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日前，ＣＣＴＶ－２《全球商界领袖展望２００９》节目中，全球广告和公关界最知名企业ＷＰＰ和爱德曼国际公关集团两家ＣＥＯ分别表示，危机中注重品牌建设的企业将更快赢回信任，而经济恢复过程中，亚洲蕴含着很大商机。
涉猎企业经营的人都会对奥美、智威汤逊、博雅公关等耳熟能详，他们都是ＷＰＰ旗下子公司。在ＷＰＰ的客户名单上，汇丰银行、福特、沃达丰、联合利华和戴尔等知名企业都赫然在列，全球５００强企业中有３００多家都跟ＷＰＰ有着不同形式的合作。ＷＰＰ的哪些客户受到了经济危机影响？ＷＰＰ集团全球ＣＥＯ马丁·索罗爵士透露，金融、零售、房地产三个行业是受金融危机、经济危机影响最深的。“在我们的ＷＰＰ金融服务部门中，有３个客户是全球排名前二三十名的金融公司，其中有两家都在２００８年受到了很大的冲击，只有一家挺过来了。零售业的客户也受到了影响，尤其是大型零售商，如乐购、沃尔玛、家乐福等。还有房地产也明显受到了影响，出现了次级贷款危机、信贷危机。”
索罗认为，恢复信任、重树信心是走出危机的关键。而只有那些注重品牌建设的企业，才能更快地赢回失去的信任。“我们的消费调查显示，那些投资于打造品牌的公司，总是在经济衰退的环境中表现得比别人更好。在经济复苏后发展地更快。拥有很高的市场占有率。”
品牌形象的重要性也得到了艾德曼国际公关集团全球总裁兼ＣＥＯ理查德·爱德曼先生的认同。作为世界最大的独立公关公司，爱德曼的前５０大客户中，实力雄厚的世界５００强占了不少，包括沃尔玛、宝洁、星巴克等。“在美国，大家对企业的信任度急剧下降，从５８％降到３８％，欧洲的信任度也已经很低了。”
他认为，企业要恢复外界信任，除了减少高管与普通员工薪酬差距外，“是时候转变沟通方式了。除了公司内部除了高管人员以外，普通员工也应该拥有发表言论的自由，这样才有可能解决他们心中的疑虑。”
索罗和爱德曼都不约而同的说到了亚洲蕴含着很大的商机。索罗认为，中国有长远的基础设施建设计划，到２０１１、２０１２年就会逐渐成熟，现在中国可能将这些计划提前，从而加速收回投资收益、中国也许能够推动本国经济的增长，同时将惠及到世界其它地方。
“在这个特殊的经济低迷时期，亚洲国家蕴含的商机尤为明显。”针对目前的金融危机，有不少经济学家认为，世界经济将呈现Ｌ型走势，也就是说，急速下滑，然后保持在低水平上缓慢增长。对此，爱德曼认为，中国摆脱危机影响的速度要比很多国家快，可能就在２００９年的春天。对于美国来讲，就可能是２００９年末或者甚至是２０１０年年初，欧洲可能也是如此。
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