2015年是中国汽车行业风云变幻的一年。这一年,中国汽车市场进入“微增长”的新常态,新车销售利润进一步遭到挤压;与此同时,汽车行业整体的驱动力和竞争力来源正在向后市场延伸。而作为开拓市场最重要的工具之一,汽车金融也正在成为我国汽车市场新的增长引擎,并将在汽车结构性调整中发挥关键作用。
数据显示,2014年中国汽车消费金融渗透率约为20%,与发达国家60%—70%的渗透率相比仍有较大差距。在这样一个广阔的“蓝海”中,宝马汽车金融(中国)有限公司(以下简称“宝马汽车金融”)以其高成长性和创新性,成为中国最大最强的汽车金融公司之一。
从2010年9月进入中国市场开始,宝马汽车金融就一直致力于为中国消费者及宝马汽车经销商提供专业化的金融解决方案。除了具备多年以来在西方成熟市场积累的先进汽车金融管理理念优势,宝马汽车金融还根据中国国情及本土监管要求,积极探索并适时调整战略规划。也正是成功深耕中国市场,使得宝马汽车金融曾多次荣获中国汽车(金引擎)奖、中信银行汽车金融最具价值合作伙伴奖等。
2016年1月,在由经济观察报主办的“创新责任 领航未来——2015中国汽车创新责任盛典暨BCA中国汽车榜颁奖盛典”中,宝马金融一举斩获年度优秀汽车金融公司,这是对宝马汽车金融在中国市场为宝马汽车的中国本土用户及经销商提供优秀汽车金融产品的认可,也是对宝马汽车致力于可持续发展所作出贡献的肯定。
2016年,宝马集团迎来成立百年诞辰,在这样富有意义而又关键的时间节点,秉承宝马不断挑战自我的精神,宝马汽车金融开始根植于自身优势并充分利用互联网工具来探索更多的金融服务。“在保持基础扎实的同时,我们更会融入更多的创新思路,也只有这样,我们才能在保持稳定的同时做到灵活、敏捷。”宝马汽车金融(中国)有限公司首席执行官施乐文(Uwe Stadtler)表示。
独特的市场“利剑”
在1992年的德国,一个刚刚工作的年轻人做梦都想拥有一辆属于自己的汽车,得益于汽车金融,在他工作第一年的圣诞节,他居然如愿以偿将自己梦想的宝马汽车开回家。这个“年轻人”正是施乐文。“没有汽车金融这个工具我是没办法做到的,当时宝马汽车已经为我这样子年轻消费者提供汽车金融服务。”谈及多年前的记忆,施乐文表示。
随着中国市场的崛起,2010年,宝马在中国成立了汽车金融公司,为宝马汽车经销商提供批售金融如库存融资等产品,有效地帮助经销商快速获得其所需的融资,提高其资金周转率及资金使用效率以帮助经销商良性稳健发展。
与此同时,宝马汽车金融个人金融服务也随之展开,其为个人消费者提供了灵活便捷的信贷服务,帮助用户更快速,利用更个性化的金融方案购买并使用消费者心仪的宝马汽车。
进入中国市场已经五年,宝马汽车金融一直在秉承深耕细作的原则。在促进车辆销售的同时,不断拓展与客户交流的深度和广度,最大程度上发挥了厂家支持汽车金融公司的天然优势。宝马金融不仅为客户提供所需的资金,而且提供专业的咨询服务,例如包括宝马的车型、性能、品牌优势及二手车估值等方面,真正做到“一站式”服务,极大地提高了客户满意度,有效地提升了企业在客户心目中的价值,对宝马在华市场的拓展起到了有效的补充和促进作用。
当然,汽车金融并不只对销售起到辅助作用。从成熟市场的经验来看,汽车金融不仅是整车厂和经销商实现差异化竞争的重要手段,也是提升消费者服务满意度的途径、增长稳定的利润来源之一,而宝马汽车金融显然做到了这一点。
秉承深耕中国市场的决心,宝马汽车金融在总体向好的政策市场环境里发展迅速,中国市场被德国总部给予厚望的同时,也得到了大力支持。从成立到截止到2013年年底短短三年时间,宝马汽车金融进行了四次注资。2013年11月,经银监会北京监管局批准,宝马汽车金融完成第三次增资扩股,增资后,宝马汽车金融的注册资本变更为48亿元。
本地化业务模式
从2014年开始,宝马汽车金融就开始不断更新,为宝马汽车经销商提供各种金融产品以期有效地帮助经销商快速获得其所需的融资并提高其资金周转率,“这样的一个调整是因为我们需要有给予整个汽车行业价值链提供更专业的汽车融资服务。”施乐文表示。除此之外,汽车金融在整个购车环节中的重要性正在逐步上升。
随着80后、90后消费者成为汽车市场的主力购车人群,年轻消费者对汽车金融的意愿和接受程度提高,未来也将刺激汽车金融这一蓝海市场向更深、更广的方向发展。而互联网浪潮对于汽车金融市场的渗透也将继续强化,借助个人征信和大数据优势,汽车金融市场将逐步步入数字化浪潮时代。
对此,早已洞察先机的宝马汽车金融已经早早开始布局。宝马汽车金融充分利用互联网优势,除传统销售模式外,通过微信、天猫、垂直汽车网站等一系列成熟电商平台探索更多的金融服务。施乐文在2015中国汽车创新责任盛典暨BCA中国汽车榜颁奖盛典上透露,“过去两年我们投资在一些新的IT工具领域,以为消费者提供更简便、快速的汽车金融服务体验。”
据悉,在2015年,宝马汽车金融对消费者的批复有95%是在一小时之内完成的,而在2016年,宝马汽车金融希望通过数字化实现部分业务以秒数计算给到消费者批复,大大提升互联网时代的服务水平以及消费者满意度。
除此之外,宝马汽车金融在量身定制“一站式”的金融解决方案方面还根据自身的业务特色进行各种创新性的尝试。例如在零售汽车金融业务方面,宝马汽车金融不仅提供标准贷款, 还在此基础上逐步为宝马车用户提供更加灵活的弹性展期贷款及“从容三享”金融解决方案;在二手车方面,则有宝马汽车金融提供二手车贷款服务,提供了满足各个细分市场的金融方案。
在宝马汽车积极响应国家提倡汽车产业向节能绿色环保治理污染的总体发展方向下,宝马汽车金融携手本地合作伙伴为i3和i8配套定制了充分考虑购买及使用新能源车所需的金融解决方案——BMW i“金融通电计划”,涵盖金融、保险、BMW远途出行方案及车辆相关服务四大维度。
“在中国,汽车金融服务是一个极富挑战的领域,但是我们取得的成绩也印证了我们确实在践行客户与经销商所思所需,同时这也向我们展示了汽车金融行业的巨大潜力。我们会持续提供优质的服务,只有这样才能继续赢得客户,做游戏的赢家。”施乐文表示。
