| 来源： |
金融投资报 |
发布时间： |
2012年06月08日 14:14 |
作者： |
邝龙 |
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本报记者 邝龙
苏宁 6月底前将近1800个实体门店全部拓展为网购的自提点;4000个售后服务网点也将成为快递点
VS
国美
全国40多个分公司，都配备了电商专员，国美新的ERP系统已支持400多个城市在网上下订单
继近日顺丰宣布进军电商、京东和当当申请快递牌照后，电商行业再起大战硝烟。日前，苏宁易购、国美电器及京东商城先后宣布进军三四线城市市场，将这股在一二线城市打得火热的“战火”引爆至三四线城市市场。
分析人士指出，目前电商在国内一二线城市的竞争已经十分激烈，市场容量也趋于饱和;而尚未得到开发的三四线城市市场正是电商未来发展的主要阵地，越早进入这部分市场，意味在这一新的市场抢占先机。
多家龙头企业参战
苏宁易购日前宣布，今年据悉，按照苏宁易购的规划，苏宁在全国近百个仓储中心将升级为易购的区域转配中心，承担起3C、百货日用品、图书、酒类产品等各产品线的配送工作。除去苏宁4000个售后服务网点将逐步增加快递点功能外，平时以电动车、摩托车为交通工具的超过30000名售后服务人员，还将承担起快递工作。
苏宁易购市场策划管理中心总监办副总监闵涓清表示：“利用易购来对三四级市场完成覆盖，确实是一个高性价比的渠道拓展模式，对苏宁整体的业务战略和市场份额获取能够起到巨大的补充作用。”
国美也在借电子商务发力三四级市场。国美电器网上商城市场部经理于良钏日前表示，国美全国40多个分公司，都配备了电商专员，国美新的ERP系统已支持400多个城市和国内县级以上市场在网上下订单。于良钏表示，电产品网购已呈现向三四级市场渗透的趋势，尽管一二级市场还是电商竞争的焦点，但三四级市场会是未来的核心。
与此同时，国美还在加剧内部的整合。5月26日，国美电器表示，已以1200万元收购著名电商库巴网20%的股权，此前公司曾斥资4800万元拿下库巴网80%股权，至此国美电器已经完全持有库巴网所有股份。有分析认为，国内将对旗下库巴网及国美网上商城进行整合，以增强公司电商领域的竞争力。
电商龙头京东商城也不甘人后，公司CEO刘强东发表言论预示年底前京东配送覆盖城市数超过360个，并称京东的配送布局延展至三四线城市。按照京东商城的规划，截至2013年底的3年内，斥资超50亿元打造物流体系。
物流网成竞争关键
艾瑞咨询集团联合总裁兼首席运营官阮京文认为，三四级市场是电商拓展的机会，不过，售后服务、退货换货是三四级网购市场最大的挑战。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，从目前电商发展格局来看，一二线城市作为传统市场，竞争已经十分激烈;而三四线城市目前尚处于未开发状态，而且市场潜力巨大，对于各大电商企业而言，越早进入这一市场的公司，将赢得先机。因为越早进入三四线城市，就越早对这个市场有所了解，也可以相应地做出调整和规划，为自己在市场竞争中提供便利。
随着三四线城市地区经济的快速崛起，其消费群体的网购需求也在迅速增长，如何抓取此类人群，将影响未来电商市场的格局。三四线城市乃至农村地区网络购物的普及，生活质量的提高，此类地区是实体连锁的重点地区，也是电商未来发展的重点。
据悉，目前我国网购人群主要分布在一、二线城市，一方面是地区消费水平的相对集中，另一方面则是因为目前各电商受限物流网络的配送能力所致。数据显示，部分欠发达地区及偏远地区是目前国内大多数B2C网站的销售禁区，或者拒绝送货，或是需要加收高额配送费用，在相当程度上制约了网购的普及。
由此，莫岱青也指出，虽然市场蛋糕大，但也是不容易吃的。在她看来，电商在三四线城市的竞争，关键是供应链和物流的竞争，谁能在售后服务、退货换货上做到最好，谁将是赢家。
有分析指出，目前家电B2C市场的竞争是一个表面的现象，无论是低价战也好，促销战也好，本质上的竞争主要是两方面，一是供应链，一是物流。供应链是一个整体的供应体系环节及市场规模的整体把控实力，供应价格低，促成商品价格低;而物流则直接关系着电商的服务范围及潜在市场范围，也是公司售后服务的重要保证。
来源:《金融投资报》
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